to read complaints and reviews, or file yours.12 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Dyson v8 Cyclone Kablosuz süpürge satın aldım. Sipariş numaram 454 170 628 3’tür. Ürü...n kargoya verildi, kargo hareketleri bir süre devam etti ancak satıcı ürünü kargodayken geri çekti ve teslimat hiç yapılmadı. Aradan 9 gün geçmesine rağmen ne ürün bana ulaştırıldı
Hepsiburada üzerinden Bahariye Mağazacılık adlı satıcıdan Xiaomi Mi Robot Vacuum S10T 8000pa akıllı robot süpürge satın ...aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yaklaşık üç gün boyunca denedik ancak cihaz doğru düzgün haritalandırma ve süpürme işlemi yapmadı, beklediğimiz performansı kesinlikle vermedi.
Hepsiburada üzerinden verdiğim Bargello parfüm siparişim için teslimat tarihi pazar günü olarak görünüyordu. Kargo, paza...r günü sabah 08.30 – akşam 23.00 saatleri arasında açık olan iş yerime, “iş yeri kapalı” gerekçesiyle teslim edilmedi. İş yerim bir sağlık kliniği ve bu saatler arasında sürekli aç
"Hepsiburada'ya teşekkür ederim hızlı bir şekilde iptal işlemlerini gerçekleştirip ürünün şu anki fiyatıyla aldığım fiyat arasındaki tutarı kupon olarak vererek zararımı karşıladılar."
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anycubic Kobra s1 Combo ürünüm için mesafeli satış sözleşmesinden doğan 14 günlük ia...de hakkımı kullanmak istiyorum ancak iade kargosu bir türlü almaya gelmediği için süreci tamamlayamıyorum. Ürün için 10 Temmuz tarihinde iade talebi oluşturdum. Tek iade seçeneği
"Ödeme iadem yapıldı, rahatsız olduğum diğer konularla ilgili gerekli girişimlerin yapılacağı taahhüt edildi, teşekkür ederim."
8 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Loft satıcısından kot pantolon ve birkaç parça ürün sipariş ettim. Aradan ...12 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ "hazırlanıyor" görünüyor ve ürünlerim bir türlü kargoya verilmiyor. Hepsiburada üzerinden defalarca mesaj yazdım, her seferinde “yaşanan gec
03.02.2026 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Robokop s8 model bir robot süpürge satın aldım. Ürün daha 2 ay dol...madan arıza verdi ve 12 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada’nın bana ilettiği kod ile yetkili servise gönderdim. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm bana tesl
17 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:43’te Hepsiburada üzerinden satıcı Lisansserial aracılığıyla 1 adet 250 TL ve 1 adet 10...0 TL olmak üzere toplam 350 TL tutarında Razer oyun pini satın aldım. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen aradan 2 gün geçmesine karşın pinler tarafıma iletilmedi. Siparişlerim böl
Hepsiburada üzerinden araç lastiği satın aldım, ürün için 13 Temmuz’da kolay iade talebi oluşturdum. İade talebine ait s...ipariş numaram 4528336058, iade tutarı ise 5.026,47 TL’dir. Ürün 14 Temmuz’da iade olarak teslim edildi ve 17 Temmuz Cuma günü sonuna kadar değerlendirmenin sonuçlanacağı, para iad
"Sorun çözüldü teşekkürler"
"Hepsiburada iletişime geçti ücretsiz ürünü göndermeden iade işlemleri yaptı."
Hepsiburada üzerinden Meran İletişim isimli satıcıdan 4412969642 sipariş nu...marasıyla TCL Samsung b310 kamerasız tuşlu telefon satın aldım ve ürün için
Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olacak şekilde 01.06.2026 tarihinde Samsung Galaxy s26 model telefonu sa...tın aldım. Cihazı ilk günden itibaren kullandığımda aşırı ısınma ve çok hızlı şarj bitmesi sorunları yaşadım. Günlük kullanımda telefonu çok yoğun kullanmıyor olmama rağmen şarjın
"Teşekkür"
Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Bosch SMS6ECI83T model bulaş...ık makinesi satın aldım. Ürün teslim edildikten ertesi gün Bosch servis kur
Hepsiburada üzerinden Mosel dc105 marka iki adet kepenk kumandası siparişi ...verdim. Ürünler 02.07.2026 tarihinde kargoya verildi, ancak kargo süreci bo
7 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “TV Atari 4K HDMI game stick 20000 oyunlu” ürününü, sitedeki tanıtım video...su ve görsellerine güvenerek satın aldım. 9 Temmuz’da ürün teslim edilir edilmez denediğimde, tanıtımda gösterilen oyunlarla hiçbir şekilde alakası olmadığını, oyun içeriklerinin b
Hepsiburada üzerinden Redline Global Group adlı satıcıdan Rexona Clinical Protection Kadın Stick Deodorant satın aldım. ...Ürün 04 Mayıs 2026 tarihinde teslim edildi. Uzun süredir aynı ürünü kullanan biri olarak bu kez gelen ürünün performansının tamamen farklı olduğunu fark ettim. Normalde hiç terletm
Hepsiburada üzerinden 13.07.2026 tarihinde otomatik sulama saati siparişi verdim. Sistem üzerinde tahmini teslim tarihi ...geçmiş olmasına rağmen bugün 19.07.2026 olmasına karşın ürünüm hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ürünün “teslimatta” olduğu söyleniyor, ancak ne kargo
Hepsiburada üzerinden 4062680411 numaralı siparişimle VanCat Aktif Karbon Kedi Kumu 10 litre, topaklaşan özellikte 2 ade...t koku kontrolü sağlar ve Reflex Aktif Karbonlu Topaklanan İnce Kokusuz Kedi Kumu 6 litre 4'lü set ürünlerini birlikte satın aldım. Kargo paketinde “2. Parça” ibaresi bulunmasına r
Hepsiburada üzerinden Urgancıoğlu satıcısından “Funkiy Chairs” marka 3 adet kamp sandalyesi sipariş ettim ve 3’ünün de ü...cretini ödedim. Ancak kargom teslim edildiğinde paketten sadece 2 adet sandalye çıktı, 1 adet ürün eksik gönderildi. Durumu fark eder etmez Hepsiburada ve ilgili satıcıya sipariş
Hepsiburada üzerinden 19 Eylül 2025 tarihinde 13.350 TL ödeyerek Xiaomi s20+ siyah akıllı robot süpürge satın aldım. Ürü...nü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra yaklaşık 6 ay sonra cihaz lazer sensör arızası vermeye başladı ve çalışmaz hale geldi. Arıza sonrasında ürünü önce Xiaomi’nin yetkili servi
"Süreç boyunca yardımları için Sevde hanıma teşekkür ederim, sorunum çözüldü"
Uzun süredir Hepsiburada Premium üyesiyim. 24 Temmuz 2025 tarihinde yıllık ...Premium ücretini ödeyip aynı zamanda Premium Worldcard başvurusu yaptım. Ka
Hepsiburada uygulaması üzerinden Alya Ticaret firmasından Selsil Fren Balata temizleyici sipariş ettim. Ürün Yalvaç Kola...y Gelsin şubesine ulaştı ancak şubedekiler kod arızası olduğunu, bu yüzden ürünün bana teslim edilemeyeceğini söylediler. Birkaç telefon görüşmesinin ardından ürünün geri gönderile
Hepsiburada platformundan aldığım ürünün tüketici mevzuatına aykırı olması sebebiyle, siparişimin sorunsuz bir şekilde ...teslim edilmesini talep ettim. Ancak kurumun "y**f" adlı müşteri temsilcisi, tamamen hukuktan uzak, egolu ve yetersiz bir tavırla şikayetimi çözmek yerine kendi bilgisizliğini örtb
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
