to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen TV İçin Çözüm Yok, Mağduriyetim Sürüyor
26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG65QNED86A 65 165 ekran TV satın aldım (Sipariş No: 4341512305). Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı.
Bugün 12 Ağustos ve hala süreç ile ilgi net bir bilgi ve çözüm yok. Bu süreçte Balıkesir Altınoluk’taki teslimat adresime gelmeyen ürün için 3 defa Hepsijet, 4 defa Hepsiburada ve 3 defa da Teknosa müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Firmalar kendi aralarında çözüm bulamayıp bana süreli Teknosa'yı arayın. Hepsijet'i arayın. Hepsiburada'yı arayın diye yönlendirmeler yapıldı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Teknosa talep numaram 22257170.
Ürünün bedelini kredi kartı ile 59.399 TL olarak ödedim. Ürün bana hiç ulaşmadığı için yeni ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Müge Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 156713839 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Son 1 haftadır en kısa sürede döneceksiniz. Ancak bu en kısa süre gelmedi gitti. En kısa süre demek, Bilinmeyen bir zaman demek TDK ya göre. Bu yüzden bana kesin bir zaman bildirin lütfen, 1 gün, 1 saat, 1 dakika gibi.
