Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Müge sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen TV İçin Çözüm Yok, Mağduriyetim Sürüyor

profile
12 Ağustos 2025 19:33
277

26 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Teknosa satıcısından LG65QNED86A 65 165 ekran TV satın aldım (Sipariş No: 4341512305). Ancak ürün bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş görünüyor. Ne yeni ürün gönderildi ne de tarafıma ücret iadesi yapıldı.

Bugün 12 Ağustos ve hala süreç ile ilgi net bir bilgi ve çözüm yok. Bu süreçte Balıkesir Altınoluk’taki teslimat adresime gelmeyen ürün için 3 defa Hepsijet, 4 defa Hepsiburada ve 3 defa da Teknosa müşteri hizmetlerini aradım fakat hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Firmalar kendi aralarında çözüm bulamayıp bana süreli Teknosa'yı arayın. Hepsijet'i arayın. Hepsiburada'yı arayın diye yönlendirmeler yapıldı. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. Teknosa talep numaram 22257170.

Ürünün bedelini kredi kartı ile 59.399 TL olarak ödedim. Ürün bana hiç ulaşmadığı için yeni ürünün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum.

12 Ağustos 2025 19:35 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

13 Ağustos 2025 10:02

Merhaba Müge Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 156713839 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Müge
Müge
13 Ağustos 2025 10:35

Son 1 haftadır en kısa sürede döneceksiniz. Ancak bu en kısa süre gelmedi gitti. En kısa süre demek, Bilinmeyen bir zaman demek TDK ya göre. Bu yüzden bana kesin bir zaman bildirin lütfen, 1 gün, 1 saat, 1 dakika gibi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
13 Ağustos 2025 11:33
615
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
19 Ağustos 2025 10:39
327
Hasarlı Ve Islak Gelen TV İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Hasarlı Ve Islak Gelen TV İçin İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
hasarli-ve-islak-gelen-tv-icin-iade-surecinde-yasanan-sorunlar-2.jpg

profile
11 Ağustos 2025 13:03
234
iade-sureci-gecikiyor-odeme-yapilmiyor-1.jpg
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Kutusunda Hasar Olmayan Televizyonum Kırık Çıktı, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi

profile
Hüseyin
30 Ekim 2025 22:20
739
Kutusunda Hasar Olmayan Televizyonum Kırık Çıktı, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kutusunda Hasar Olmayan Televizyonum Kırık Çıktı, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kutusunda Hasar Olmayan Televizyonum Kırık Çıktı, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
Kutusunda Hasar Olmayan Televizyonum Kırık Çıktı, İade Talebim Haksız Yere Reddedildi
+2

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri