to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mr. Cep adlı satıcıdan LG 65QNED80A6A model bir televizyon satın aldım (Sipariş No: 405 818 022 0, Fatura No: mcp2025000012534). Ürün garanti kapsamında ve kutusu tamamen hasarsız şekilde teslim edildi. Yetkili servis tarafından kutu açıldığında ise televizyonun ekranının kırık olduğu tespit edildi; bu durum servis raporunda açıkça belirtildi ve fotoğraflarla da sabitlendi.
Tüm bu resmi belgelere rağmen, iade talebim kutunun hasarlı olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa servis raporunda kutunun hasarsız olduğu açıkça yazmakta ve fotoğraflarla da bu durum kanıtlanmış durumda. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, herhangi bir aksiyon alınmadı. Ayrıca, yasaları açıkça ihlal eden bu satıcıya hiçbir yaptırım uygulanmadı ve Mr. Cep halen sitede satış yapmaya devam ediyor.
Ürünü 37.599 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım ve ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum. Satın aldığım ürünün kırık çıkması ve tüm resmi belgeler olmasına rağmen mağduriyetimin giderilmemesi kabul edilemez. Ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
10.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Enpazar-Yılmazer satıcısından LG 55QNED70A60A 55 model televizyon satın aldım (sipariş no: 4093323578). Ürü...
Konu: TCL 65C655 65” TV – Ayıplı Ürün Teslimatı ve Haksız Garanti Reddi hakkında Sayın Hepsiburada Yetkilisi, 01 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL 65C655 65" 4K QLED TV (Seri No: 85913411004158), 04 Temmuz 2025 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Ürün tarafıma ulaştı...
8 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 65 inç TCL marka televizyon satın aldım (Sipariş No: 4008267968). Ürün, Antalya Kepez adresine teslim edildiğinde kutusunda ve ürünün kendisinde belirgin bir hasar vardı. Teslimat sırasında kutuyu kabul etmek istemedim; ancak Hepsiburada ve Hepjet çalışan...
26 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Onvo 70OVF9000UQ 70" model televizyon satın aldım. Ürün, Siirt ili Baykan ilçesindeki adresime teslim edildi. Televizyonun paketi, kurulum için yetkili servis gelene kadar açılmadı. Servis geldiğinde paketi açtı ve panelin kırık olduğunu o anda fark et...
Hepsiburada üzerinden 29.11.2024 tarihinde TCL 55C755 marka televizyon siparişi verdim. Kargo adresime teslim edildiğinde fotoğrafta da görüleceği üzere hasarlı olduğundan dolayı içeriğinin kırık veya hasarlı olabileceği düşüncesi üzerine yetkili servis ile görüşme sağladım ve değişim talep etmem da...
LG 
Mr. Cep 
Yorumlar