to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Hepsiburada üzerinden 709 TL ödeyerek Ankara Yenimahalle adresine Sütaş kaşar peyniri siparişi verdim. Sipariş numaram: 467 088 430 9. Siparişim en geç 23 Ekim’de teslim edilecekti ancak bugün 1 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iki kez, üç gün arayla iletişime geçtim. Her defasında durumun aciliyetini belirttiklerini söylediler fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişim hâlâ teslim edilmediği için ücret iadesi veya uygun bir telafi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fahrettin Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 475177232 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
