to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Joie Oto Koltuğu İçin Kargo Gecikmesi Şikayeti
05.09.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı Ebebek olan Joie I-Pivot 360 Oto Koltuğu ürününü 8.999,25 TL bedelle satın aldım. Sipariş numaram 452 428 959 4’tür. Sipariş detayı ekranında ürünün 05.09.2026 tarihinde kargoya verildiği ve teslim tarihinin 09.09.2026 olarak belirtildiği açıkça görülmektedir.
Buna rağmen bugün itibarıyla ürün tarafıma teslim edilmemiştir. Sipariş takip ekranında hâlâ “kargoya verildi” bilgisi yer almakta, ancak herhangi bir teslimat yapılmamaktadır. Ayrıca sistemde gecikme durumuna ilişkin “geciken paketler genelde 2 iş günü içinde teslim ediliyor” şeklinde bir bilgilendirme bulunmasına rağmen ürün bu ek süre içerisinde de elime ulaşmamıştır.
Ücretini ödediğim ürünün belirtilen teslim süresinde tarafıma ulaştırılmaması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimdeki kargo sürecinin ayrıntılı olarak incelenmesini, ürünün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmenin gerekçesinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
