to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 13.149 TL ödeyerek gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 469 466 146’dır ve teslimat adresim İzmir’dir. Ancak ürünüm günlerdir kargoda görünüyor, elime hiçbir şekilde ulaşmadı. Bu süreçte defalarca Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım ve birçok kez şikayet kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde yalnızca “Talebiniz alındı, sizi anlıyoruz, yetkili birimlere iletildi” gibi standart cevaplar aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı.
15 gün boyunca sürekli oyalandım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonunda dün iade talebinde bulundum ve iade talebim onaylanarak ücretim hesabıma yatırıldı. Ancak bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişim eksikliği nedeniyle çok büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.
Hepsiburada’nın müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Metalia GM 303-a Ece 3 Kapı 3 Çekmeceli Ayaklı Siyah Kulplu Gardırop - Beyaz siparişi verdim. Sipariş numaram: 451 331 183 4. Ürünün 9 Ekim Perşembe günü teslim edileceği belirtilmişti ve ücretini (4379 TL) ödedim. Teslimat adresim İzmir. Ancak aradan bir haft...
15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim gardırop, Hepsijet kargo firması tarafından hasarlı şekilde teslim edildi. Durumu hemen bildirerek yeni ürün talebi açtım ve ürünü tekrar kargo şirketine teslim ettim. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen hiçbir sonuç alamadım. Ürün satıc...
03 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Enza Home Sona 3 kapaklı gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 404 151 527 4). Siparişim sistemde 25 Ağustos’ta kargoya verilecek olarak görünüyordu. Mobilya olduğu için yeni üretim yapılmasını anlayışla karşıladım ve bekledim. Ancak yaklaşık bir haftadır hem Hepsi...
Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta “yarın kapında” seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; fakat 14 Ağustos saat 21.50 olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün de teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak k...
Gardrops 
Yorumlar