to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gpwm 81622 8 kg 1000 Devir Çamaşır Makinesi (Beyaz) siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 07.11.2025 belirtilmişti ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 4608979642
Teslimat adresim İstanbul/Sultanbeyli. Siparişimin Borusan Lojistik’e teslim edildiğini öğrendim ve kendileriyle iletişime geçtiğimde, ürünün araç ile birlikte yandığını söylediler. Bu süreçte 4 gündür Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm fakat net bir yanıt alamadım.
Ürünün ücretini kredi kartı ile ödedim ve mağduriyetimin giderilmesi için siparişimdeki çamaşır makinesinin yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Cemal Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 625461336 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
