to read complaints and reviews, or file yours.9 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 17 256 GB siyah renk bir telefon satın aldım.... Kısa süre sonra cihazın hoparlöründe sorun yaşamaya başladım ve 14 Şubat 2026 tarihinde cihazımı Apple Zorlu’ya götürdüm. Yapılan inceleme sonrasında sorun kabul edildi ve cihaz
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker Soundcore Q21İ marka ürün için bugün değişim talebi oluşturmak istedim ancak s...istem SMS doğrulaması istediği için işlemi tamamlayamıyorum. SMS kodu, hesabımda güncel olmasına rağmen eski telefon numarama gönderiliyor ve bu yüzden değişim talebini açamıyorum.
Hepsiburada.com üzerinden Hoover HH64FC ankastre elektrikli siyah ocak satın aldım. Ürünün kurulumu yetkili servis taraf...ından yapıldı ve yaklaşık üç gün kadar kullandık. Bu kısa süre içinde hem pişirme performansından hiç memnun kalmadık hem de eşimin iki kez elini yakması nedeniyle ürünü güvenli bu
Hepsiburada üzerinden Lumineks Teknoloji adlı satıcıdan 29.01.2026 fatura tarihli, Xiaomi 15t Pro Gray 512 GB model tele...fonu 45.899 TL ödeyerek satın aldım ve cihazı 30.01.2026 itibarıyla kullanmaya başladım. 11.02.2026 günü saat 05:00 sularında hattıma “klon IMEI” uyarısı içeren bir SMS geldi ve ci
Hepsiburada üzerinden Samsung Flip FE 512 GB beyaz renk telefon siparişi verdim ancak ürün bana siyah renk olarak teslim... edildi. Yanlış ürünü teslim aldığım gün içerisinde değişim/iade talebi oluşturdum, ertesi gün kargo gelip ürünü benden teslim aldı ve 29 Ocak tarihinde satıcıya ulaştı. Aradan ya
05.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı DG İletişim olan Xiaomi Redmi Note 14 Pro 5G marka cep telefonu sat...ın aldım. Cihaz, ilk günden itibaren telefon görüşmeleri sırasında yaklaşık 30 saniye içinde hattın kapanması şeklinde sürekli ve donanımsal bir arıza göstermiştir. Sorunla ilgili
2 ay önce Hepsiburada kanalından telefon aldım. Mi marka. Cihazı alırken "Türkiye garantilidir" yazısına istinaden güven...erek aldım. Telefon geldiği günden beri kamerası ile ilgili sorun yaşıyorum. Hepsiburada'dan IMEI numarasını sorgulattım; bana sorun yok, orijinal cihaz ve Türkiye garantili dedile
2024 yılı mart ayında Hepsiburada dan almış olduğum Karaca robot süpürgemi tamir için Maltepe de bulunan yetkili servise... götürdüm. 10 güne falan yapılamadığını Karaca merkeze gönderdiklerine süreci iletmiş oldukları linkten takip etmem gerektiğine dair mesaj geldi. 26 aralıktan beridir Karaca hepsi
Hepsiburada’nın telefon değişim kampanyası kapsamında iPhone SE 2 cihazımı iPhone 16 ile değiştirdim. Kampanya öncesinde... incelediğimde telefonun fiyatı yaklaşık 39.000 TL idi, ancak bana bu telefonu 46.000 TL civarında bir bedelle sattılar. Eski telefonum için 3.300 TL, ayrıca 4.000 TL de ek ödeme t
Hepsiburada internet sitesi üzerinden satıcısı s Design Home olan bir mobilyacıdan 27 Ekim tarihinde koltuk siparişi ver...dim. Koltuğun modüllerinden birinde defo ve yırtık olduğunu teslim aldıktan sonraki ilk hafta içinde fark edip hem Hepsiburada üzerinden hem de satıcıyla iletişime geçerek bildirdi
25.01.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nsmart satıcısından Samsung S23 Ultra model, B sınıfı yenilenmiş bir telefon ...satın aldım. Cihaz elime ulaştığında ekranda çizik ve lekeleri gizlediğini sonradan anladığım özel bir ekran koruyucu takılıydı. Hepsiburada’ya olan güvenim nedeniyle başta bu koru
Hepsiburada satıcısı olan Hepsiburada üzerinden 13.01.2026 tarihinde shaza szaır 7 kulaklığı sipariş ettim, ürün 15.01.2...026 tarihinde teslim edildi. Ürünü kullanmaya başladığım andan itibaren sağ kulaklıkta sorun yaşamaya başladım. Hem müzik dinlerken hem de telefon görüşmeleri sırasında sağ kulaklı
04.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden core bilgisayar satıcısından bilgisayar parçası olarak RAM satın aldım. Ancak... satıcı, 8500 TL tutarındaki RAM yerine 10TL'lik telefon kablosu gönderdi. Kargoyu teslim aldıktan sonra paketi açtığımda yanlış ürün gönderildiğini gördüm. Ürünü değiştirmek iste
Hepsiburada üzerinden 10 Aralık 2025 tarihinde 1800 BTU klimanın siparişini verdim ve ürünün kurulumu yetkili teknisyen ...tarafından yapıldı. Kurulum sırasında cihazın arızalı olduğu tespit edildi, teknisyen de bu arızayı sistemlerine yazılı olarak bildirdi. Ben de hemen Hepsiburada’yı arayarak durumu
Hepsiburada ayıplı ürün değişimi reddetmesi 15.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı “Hepsiburada D‑market” ar...acılığıyla 78.098,99 TL ödeyerek MacBook Pro M4 16 GB / 1 TB model bir cihaz satın aldım. Cihaz henüz 4. ayındayken aniden siyah ekran hatası vererek bozuldu. Bugün cihazı Apple Y
Hepsiburada üzerinden aldığım toplam 5 adet HyperX Cloud 3 kulaklıktan 2 tanesini arıza sebebiyle garanti kapsamında ser...vise gönderdim. Servis, ürünlerin değişimini onayladı; ancak Hepsiburada, onaylanan bu değişim ürünlerini bir türlü tarafıma göndermiyor. Sipariş numaram 437 372 624 1'dir. Değişi
"👍"
Hepsiburada üzerinden Nuvio Telekomünikasyon satıcısından Redmi 14 Pro 512 ...GB bir telefon satın aldım. Telefonun fatura tarihi 27.12.2025. Bu telefonu
5 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Işıltı Bahçesi” adlı satıcıdan Dyson Airstrait saç düzleştirici ürününü 17....050 TL satın aldık. Ürün yaklaşık 1 ay sonra arızalandı Dyson yetkili servisine gönderdik. Dyson’ın 25.12.2025 tarihli servis raporunda, gönderdiğimiz cihazın orijinal Dyson ürünü
Hepsiburada uygulaması üzerinden 21 Aralık tarihinde Kumtel ankastre set satın aldım. Gelen fırın, ilandaki görselden ve... belirtilenden farklı olduğu için müşteri hizmetlerini aradım, değişim yapılabileceği söylendi ve ben de ürünü iade/değişim için geri gönderdim. 12.23.2025 tarihinde Horoz Lojisti
Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden iPhone 17 aldım. Telefonu kullanmaya başladığımdan beri özellikle WhatsApp görüntülü... aramalarda ciddi bir sorun yaşıyorum. Biri beni WhatsApp üzerinden görüntülü aradığında telefon her seferinde yaklaşık 5 saniye içinde kendiliğinden kapanıyor ve ben karşı tarafı
Xiaomi Redmi Buds 6 Active model kulaklığımı Hepsiburada üzerinden 748,65 TL ödeyerek satın aldım. Ürüne ait sipariş num...aram 481 794 863 7’dir. Yaklaşık 3 hafta önce yaşadığım talihsiz bir olay sonucunda kulaklığın sol tekini kanalizasyona düşürdüm ve o tarihten bu yana ürünü yalnızca sağ tek ile ku
"Tarafıma sıfır ürün gönderilmiştir. Sorun çözülmüştür."
Hepsiburada’dan Hepsiburada satıcılı olarak 30.11.2025 tarihinde iPhone 12 Pro Max 256 GB bir telefon satın aldım. Cihaz...ı aldığım ilk günden beri hoparlör sorunu yaşıyorum. Bunu Hepsiburada’ya ilettiğimde, daha hızlı sonuç alacağım gerekçesiyle Apple yetkili servisine yönlendirildim. Ben de Bursa’d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
