Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
İade
Ürün Servis Sürecine Girmeden 14 Günlük Cayma Hakkı İle Ücret İadesi Talebi

ID:36092617

Ürün Servis Sürecine Girmeden 14 Günlük Cayma Hakkı İle Ücret İadesi Talebi

Sibel

26 Mayıs 00:36

Hepsiburada üzerinden Hepsiburada'ya güvenerek Nethouse adlı Satıcıdan Lenovo Legion Pro bir laptop satın aldım. Ürünü 20 Mayıs 2026 tarihinde teslim aldım ve cihazı bir gün bile aktif olarak kullanmadım, sadece kutusundan çıkarıp genel bir kontrol yaptım. Buna rağmen teknik servis süreci başlatıldı ve bu süreç yaklaşık bir ay olacak şekilde gereksiz yere uzatıldı, şu anda

Ürünü neredeyse hiç kullanmamış olmama rağmen bu şekilde oyalandığımı ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 14 günlük cayma hakkımdan açıkça faydalanmak istiyorum. Ürünün hiçbir şekilde tamir veya servis sürecine sokulmadan, doğrudan mesafeli satış kapsamındaki cayma hakkım çerçevesinde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

İnternet üzerinden yaptığım bu alışverişte tüketici haklarımın gözetilmesini ve ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapıp hakkımı sonuna kadar arayacağım ben mağdur edildim 14 günlük kolay iadesi cayma hakkından faydalanmak istiyorum...

urun-servis-surecine-girmeden-14-gunluk-cayma-hakki-ile-ucret-iadesi-talebi-2.jpg

Lenovo

Hepsiburada

01 Haziran 10:39 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba Sibel Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Müşteri Hizmetleri sisteminde yer alan 302118731 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Etiketli Kutu Ve Parmak İzleri Nedeniyle İade Talebim Haksız Reddedildi

Ömer

Hepsiburada

26 Mart 13:15

330

Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından Lenovo Legion 27q-11 model bir monitör satın aldım. Ürün beklediğimden büyük geldiği için, 15 günlük cayma hakkım dolmadan 23 Mart günü iade talebi açarak ürünü geri gönderdim. Ürünü yalnızca kutusundan çıkarıp çalışıp çalışmadığını kontrol ederek test ett...

etiketli-kutu-ve-parmak-izleri-nedeniyle-iade-talebim-haksiz-reddedildi-3.jpg

etiketli-kutu-ve-parmak-izleri-nedeniyle-iade-talebim-haksiz-reddedildi-2.jpg

etiketli-kutu-ve-parmak-izleri-nedeniyle-iade-talebim-haksiz-reddedildi-1.jpg

İsa sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Lenovo Dizüstü Bilgisayarda Ciddi Performans Sorunları Ve İade Sürecinde Mağduriyet

İsa

Hepsiburada

31 Ekim 2025 20:25

1.235

Lenovo LOQ 15IRX9 model dizüstü bilgisayarı 17.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından satın aldım. 32 GB RAM, RTX4060 ekran kartı ve i7 13. nesil işlemcili bu ürünü ilk günden itibaren kullanamıyorum; cihazda ciddi performans sorunları ve sürekli kasma problemi mevcut. Beklent...

satin-aldigim-lenovo-dizustu-bilgisayarda-ciddi-performans-sorunlari-ve-iade-surecinde-magduriyet-1.pdf

Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada’da Fan Sesi Sorunu Çözülmedi Ve Tüketici Mağdur Edildi

Fatih

Hepsiburada

13 Nisan 00:04

106

Hepsiburada üzerinden Nethouse satıcısından Lenovo Legion Pro 5 16adr10 model bir cihaz satın aldım. Ürünü ilk günden itibaren BIOS ekranında ve normal kullanımda anormal, sürekli ve rahatsız edici bir fan sesiyle kullanmak zorunda kaldım; yani cihaz kutudan çıktığı andan beri arızalıydı. Bu nedenl...

Lenovo Legion Laptopta Klavye Deformasyonu Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Batuhan

Hepsiburada

01 Mayıs 2025 12:51

578

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Legion Pro 7 16IRX9H laptop, ilk kullanımda klavyede fiziksel deformasyon gösterdi (ASD tuşlarının olduğu bölgede tuşlara basınca çevresindeki tuşlar da çöküyor ve klavye esniyor). Bu nedenle, 14 günlük yasal süre içinde doğrudan değişim talep ettim. Ancak...

1 Destek

Kısmet sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İade Kabul Etmiyor

Kısmet

Hepsiburada

28 Kasım 2023 16:59

2.924

Nethouse Mağazası'ndan Hepsiburada platformu aracılığıyla bir monitör aldım. Ürünü açıp kurdum. Panel testleri yaptıktan sonra iade hakkımı kullanıp iade etmek istedim. Ürün bana 6 Kasım tarihinde geldi. Ben 8 Kasım tarihinde iade talebi oluşturdum. Ürünü düzgün şekilde kutuladıktan sonra kargo firm...

2 Yorum