Hepsiburada İlan Edilen Geniş Açı Kamera Performansı Gerçekten Daha Dar

Gmv Elektronik Bilişim Hizmetleri üzerinden Hepsiburada.com aracılığıyla Nubia z80 model telefonu 17 Temmuz’da 58.998 TL bedelle satın aldım. Ben emlakçıyım ve bu telefonu özellikle daha geniş açı fotoğraf çekebilmek için tercih ettim, ürünün de 0.5X geniş açı ve buna uygun odak uzaklığı sunacağı belirtiliyordu.

Telefonu kullanmaya başladığımda, geniş açı kameranın, halen kullandığım telefonumdaki 0.6X ve 16 mm odak uzaklığına sahip kameradan bile daha dar açı çektiğini gördüm. Satılan ürünün teknik özellikleriyle fiili performansı arasında bariz fark var, bu nedenle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendiriyorum.

Teslimden yaklaşık 7 gün sonra iade talebi oluşturarak ürünü geri gönderdim. Ancak 24 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden tarafıma “ürün paketinde aksesuar üzerinde aşınma/hasar var” denilerek iadem reddedildi. Oysa telefon kılıfı bana zaten hasarlı gelmişti, ben ürünü bu haliyle teslim almıştım, kullanım kaynaklı bir hasar söz konusu değildir.

Hem ürünün ilan edilen geniş açı ve odak uzaklığı beklentisini karşılamaması hem de hasarlı gelen telefon kılıfı nedeniyle bu ürünü baştan beri ayıplı ürün olarak görüyorum. Buna rağmen iade talebimin kabul edilmemesini hakkaniyete ve tüketici mevzuatına uygun bulmuyorum.

Sipariş numaram 431 795 133 3’tür. Ayıplı olduğu kanaatinde olduğum bu ürünün geri alınmasını ve 58.998 TL tutarındaki ödemenin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.