to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Geciken Teslimat Ve Acil Çözüm Talebi
Hepsiburada üzerinden ince hesap satıcısından Sapphire VGA AMD 16 GB GDDR6 RX 9060 XT Pulse 11350‑03‑20G model ekran kartını 17.02.2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişi verirken sistemde 18 Şubat’ta kargoya verileceği, 19 Şubat’ta teslim edileceği belirtiliyordu; ancak 19’u olmasına rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi.
Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, hatalarını kabul edip özür dilediler ve ürünün 21.02.2026 tarihinde elimde olacağını söylediler. Ben de anlayış gösterip bu yeni tarihi kabul ettim. Daha sonra ürünü başka bir satıcıya transfer edeceklerini belirttiler; ben de bu transferi onayladım, ancak yeni satıcıda teslimat tarihi 26.02.2026 olarak görünmeye başladı.
Müşteri hizmetleriyle ikinci kez görüştüğümde ise ürünün 23.02.2026 tarihinde kargoya verileceğini ve 26.02.2026 tarihinde teslim edileceğini ilettiler. Hepsiburada’nın kendi kargo altyapısı olmasına rağmen teslimat tarihinin bu şekilde sürekli ötelenmesini ve sürecin bu kadar uzatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Sipariş numaram 427 597 804 6 olup, ilk belirtilen ve ardından telefonla taahhüt edilen teslim tarihine uygun şekilde ürünümün en kısa sürede gönderilmesini veya mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Aykut Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada tekrar bana ulaştı çok yetkili Sonay Hanım aradı. Yapabileceğimiz bir şey yok bekleyeceksiniz dedi herkese uyarımı yapıyorum bu site teslim tarihine sadık değildir. Çocuğumun yaş günü hediyesini çop ettiler. Paranla rezil olmaktır bunun adı.
Neden sorunları buradan yazmak sizi rahatsız mı etti ki. Siz gereksiz cevaplar vereceğinize işinizi yapın insanları mağdur etmekten vazgeçin olur mu? Buradan gerçekleri yazalım ki herkes bilgi sahibi olsun.
Arkadaşlar bugün 24 Şubat ve hala ürünüm kargoya verilmedi. Bende iptal ettim başka yerden aldım. Bilginiz olsun hesabınız Premium hesap değilse çok beklersiniz. Çünkü Premium olan başka hesabım var oradan alınca ertesi gün saat 11 de kapıda oluyor.
