Hepsiburada Sipariş İptali Sonrası Geciken Ücret İadesi ve Mağduriyet

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Parlakoyuncak’tan Vardem Oyuncak M302S01 Yetişkin Maske Snorkle Set siparişi verdim (Sipariş N...

27 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcı Parlakoyuncak’tan Vardem Oyuncak M302S01 Yetişkin Maske Snorkle Set siparişi verdim (Sipariş N...
Philips HD7000 model filtre kahve makinesini 05.05.2024 tarihinde satın aldım ve yaklaşık bir buçuk ay önce cam demlik kırıldı. Garanti süresi devam ediyor. Yeni bir cam demlik satın almak istiyorum ancak hem yetkili servislerde hem de internette hiçbir yerde bulamıyorum. İlk olarak Sultanbeyli'dek...

24 Ağustos 2025 saat 14:10’da Hepsiburada üzerinden TCL 65C655 65" 164 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV - 65" model ürünü 21.377,07 TL'ye Hepsiburada sistemi üzerinden ödeyerek satın aldım. 14:15’te tarafıma 0554……. 6724 numaralı telefondan, Hepsiburada logosunu kullanarak 'Satın aldığı...

12.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Asus tuf marka bir bilgisayarı 36.000 küsur liraya sipariş verdim. Kısa süre içinde ürünün fiyatı 34.000 küsur liraya düştü. Bilgisayar kusurlu geldiği için değişim talebinde bulundum; 15’inde ürünü kargoya verdim ve 17’sinde dağıtım merkezine ulaştı. 20’si...

Hepsiburada üzerinden Spigen ACH02589 model şarj aletini satın almıştım. Ürün arızalandığı için 5 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada servisine gönderd...
17.08.2025 tarihinde eşimin 4689320273 sipariş numarası ile Hepsiburada üzerinden Xiaomi 14T Pro 12GB 512GB model telefonu, “yarın kapında” teslimat seçeneğiyle İstanbul Çekmeköy adresimize sipariş verdik. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya verilmedi. Hepsiburada’nın “yarın kapın...

19.08.2025 tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden satın aldığım TCL 75C655PROGTV 75'' 189 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Google QLED TV, karg...

11 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Kiwi Kwp-8560 Buz Makineli Su Sebili siparişi verdim (Sipariş No: 458 058 991 7). Ürün, “Yarın Kapında Hepsi Expre...

09 Ağustos 2025 tarihinde saat 23:52’de Hepsiburada üzerinden “Samsung 75DU7100 75" 190 Ekran Uydu Alıcılı 4K Ultra HD Smart LED TV” ürününü, “Suena” mağazasından sipariş verdim. Aynı gün başka bir siteden aldığım farklı bir marka televizyon siparişini de bu siparişime güvenerek iptal ettim. Ancak e...

08.08.2023 tarihinde hepsiburada.com üzerinden Homend marka functional 2848h mutfak robotu inox - gri ürününü sipariş ettim (sipariş no: 4175815895). Ürünün 13 Ağustos'ta kargoya verileceği belirtilmişti, ancak bu tarihte kargolanmadı ve teslimat tarihi 18 Ağustos olarak güncellendi. 18 Ağustos'ta d...
8 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden Homend 2848H Multi Blender Set mutfak robotu siparişi verdim (Sipariş No: 417 581 589 5). Siparişimin 13 Ağustos’ta gönderileceği bildirildi, ancak ürün o tarihte kargoya verilmedi. Daha sonra 18 Ağustos’ta gönderileceği söylendi fakat bugün itibarıyla hâlâ ürünüm ...

13.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Honor Magic 7 Pro model telefon siparişi verdim. Sipariş ekranında, adresimi girmeme rağmen “45 dakika içinde sipariş verirseniz bugün kargoda” uyarısı yer alıyordu ve ayrıca ürünün 15.08.2025 tarihinde kapımda olacağı belirtiliyordu. Bu bilgilere güvenerek...

1 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, hbbilişim satıcısından Yenilenmiş iPhone 13 128 GB (12 Ay Garantili) - b Grade - Çok İyi/Beyaz ürünü (Sipariş No: 401 629 479 1) satın aldım. Ürün 7 Ağustos’ta Samsun’daki adresime teslim edildi. Cihazı kullanmaya başladığımda sürekli kapanma ve sim ka...

Kiwi KCC-4325W Koltuk ve Halı Yıkama Makinesi'nin parçaları çok kötü, iki yıkamada hortum yırtıldı. Ne Kiwi ürüne sahip çıktı ne de Hepsiburada. 1059 TL'ye satılan hortumu tekrar almak istedik, serviste parça yok, Hepsiburada'da da yok, Trendyol'da stok yok deniyor. Parçalar çok kalitesiz. Kiwi ve H...

29 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Penti markasına ait bej bra iç çamaşırından kampanya kapsamında 2 adet sipariş verdim ve toplamda 1200 TL ödedim (Sipariş No: 474 420 507 6). Siparişimin teslimat adresi Ankara/Etimesgut olarak belirtilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ ...

Hepsiburada üzerinden iPhone 13 model telefon siparişi verdim. Sipariş numaram: 413 061 180 5. Geçtiğimiz hafta pazartesiden itibaren ve yaklaşık 4 aydır devam eden ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sipariş ettiğim ürün stokta olmasına rağmen “stokta yok” denilerek iade edildi, bana 3800 TL değerinde ...

24.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişin tedarik edilemediği bilgisi verildi ve bana bir kupon tanımlanarak başka satıcıdan almam önerildi. Kabul ettim, ikinci satıcıdan 46 numara ayakkabı geldi fakat kalıp aşırı dardı, ürünü iade ettim ve 47.5 num...

8-10 Ağustos tarihleri arasında Hepsiburada’da Roborock S8 maxv model robot süpürgeyi satın almak istedim. Ürün, hem web sitesinde hem de mobil uygulamada stokta var ve indirimli olarak gösteriliyordu. Ancak “Sepete Ekle” butonuna tıkladığımda sürekli hata mesajı aldım ve ürünü sepete ekleyemedim. B...

05.08.2025 tarihinde Hepsiburada mağazasından, satıcısı Hepsiburada olan "Sahler Togg T10X 2023-2025 Uyumlu 4.5D Pro Premium Havuzlu Oto Paspas- Togg ...

Hepsiburada üzerinden 5 gün önce Juki marka kafa motoru siparişi verdim (Sipariş No: 4702543932). Ürünü Bursa/Yıldırım adresime teslim almak üzere satın aldım. Ancak siparişim hala gönderilmedi ve teslimat gecikmesi yaşanıyor. Konu ile ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...

Hepsiburada üzerinden erkek forma siparişi verdim. Sipariş numaram: 477 669 076 4. Ürünün ücretini (450 TL) ödedim ancak siparişim, stok yok denilerek satıcı tarafından iptal edildi. Fakat satıcı, aynı ürünü başka bir satış kartı ile farklı fiyattan tekrar satışa sundu. Bana para iadesi yapıldı ama ...

Hepsiburada üzerinden Anm Köksal Mobilya Tire mağazasından ankastre dolabı siparişi verdim. Dün teslim aldığım üründe, siparişimde belirttiğim renkten farklı bir ürün gönderildi. Sipariş numaram: 4577956783. Sorunu mağaza ile görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, stokta ne varsa onu gönderd...