Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Ürünü Sepete Ekleyememe Ve Yanıltıcı Reklam Hissi

profile
10 Ağustos 2025 17:41
206

8-10 Ağustos tarihleri arasında Hepsiburada’da Roborock S8 maxv model robot süpürgeyi satın almak istedim. Ürün, hem web sitesinde hem de mobil uygulamada stokta var ve indirimli olarak gösteriliyordu. Ancak “Sepete Ekle” butonuna tıkladığımda sürekli hata mesajı aldım ve ürünü sepete ekleyemedim. Bu sorunu yaklaşık 2 gündür, toplamda 10’dan fazla kez denedim.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise konuyla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgisiz davranıldı. Asıl problem, ürünün uygun fiyata düştüğü anlarda stok problemi yaşanması ve sistemin beni normal fiyatlı ürüne yönlendirmesi. Bu durum, indirimli ürünün gerçekten satılmadığı izlenimi yaratıyor ve yanıltıcı reklam gibi görünüyor.

Ürünü indirimli fiyattan satın almak istiyorum ve bu stok sorununun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

indirimli-urunu-sepete-ekleyememe-ve-yaniltici-reklam-hissi-2.jpg
indirimli-urunu-sepete-ekleyememe-ve-yaniltici-reklam-hissi-1.jpg
10 Ağustos 2025 17:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

12 Ağustos 2025 10:59
Yakup
Yakup
13 Ağustos 2025 18:06

Teşekkürler evet iletişime geçtiler ama yapılan yanlış için firmaya ne gibi bir yaptırım oldu veya oldu mu bilmiyorum. Sonuç olarak benim gördüğüm 5 gün boyunca sahte ürün reklamı yapıldı ve hiçbir şey olmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Arızalanan Robot Süpürge İçin İade Talebimin Reddedilmesi Ve Mağduriyetim

profile
04 Ekim 2025 00:07
620

profile
11 Temmuz 2025 14:43
384
1
Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Nisan 2025 22:04
309
Hepsiburada Hatalı Fiyat Ve İptal Edilen Siparişle Mağduriyet
Hepsiburada Hatalı Fiyat Ve İptal Edilen Siparişle Mağduriyet
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2025 16:42
903
Hepsiburada'da Hatalı Fiyat İptalleri Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada'da Hatalı Fiyat İptalleri Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada'da Hatalı Fiyat İptalleri Ve Müşteri Mağduriyeti
Hepsiburada'da Hatalı Fiyat İptalleri Ve Müşteri Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri