Hepsiburada sipariş numarası ile
2.519 şikayet
Ödeme Yapıldı, Sipariş Sepette Kaldı Ve Destek Yanıt Vermiyor
Hepsiburada üzerinden Kuveyt Türk alışveriş kredisi ile toplam 4.744,86 TL tutarında, 6 farklı üründen oluşan bir alışve...riş yaptım. Ödeme başarıyla gerçekleşmiş olmasına rağmen, üzerinden saatler geçmesine karşın bu alışveriş hâlâ “Sepetim” bölümünde bekliyor, “Siparişlerim” bölümüne düşmediği için
Video Şikayetler
Hepsiburada’nın Hijyen Gerekçesiyle Açılmamış Ürünü İade Reddine İtiraz
Hepsiburada üzerinden 4621454427 sipariş numarası ile Anker Soundcore P31i Bluetooth kulaklık satın aldım. Ürün elime ul...aştığında fikrimi değiştirerek, tamamen kapalı olan orijinal kutusuna, üzerindeki fabrika koruma jelatinine ve ambalajına hiç dokunmadan, yasal 14 günlük cayma hakkımı kullanmak üz

Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Umursamaz Müşteri Temsilcisi
13 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden otomarmara satıcısından Swag 5592**39 Salıncak Burcu Ön Volvo s60 00-10 a...wd, s80 1999-2006 awd ve v70 1999-2007 uyumlu ürünü 4447037515 numaralı sipariş ile satın aldım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bugün gün içinde iki
Yazılı Bildirim Olmadan Keyfi Sipariş İptali Ve Teslim Edilmemesi
11.07.2026 tarihinde Hepsiburada internet sitesinden 493 433 106 2 sipariş numarası ile “Dyson v12 Detect Slim™ Absolute... Kablosuz Süpürge - Gri” ürününü, YIB_STORE adlı mağazadan satın aldım. Ürün, 809592608359 kargo takip numarasıyla Yurtiçi Kargo’ya verilmiş, 16.07.2026 saat 08:34’te dağıtıma çıka
Hepsiburada Güvencesi Aldatıcı Tek Taraflı İptal Ve Müşteri Destek Eksikliği
Şikayet Başlığı: Hepsiburada'nın "Güvencesi" Sınıfta Kaldı: Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen Hayal Kırıklığı Yarat...an Müşteri Yaklaşımı Şikayet Metni: Hepsiburada platformu üzerinden Evidea satıcısından 4884900258 sipariş numarası ile Ceramical MS1 Metal Ayaklı Çalışma Masası satın aldım. Anc
Yataş Yatak Örtüsünde Renk Açılması Ve Hepsiburada’da Çözüm Bulunamaması
7 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4797591993 sipariş numarası ile Yataş matte gri yatak örtüsü satın aldım. Ya...klaşık bir aydır Bayburt’taki evimde kullanıyorum. Ürünü kullandıkça yatak örtüsünün çeşitli bölgelerinde belirgin şekilde renk açılmaları oluştu, hatta sadece dekor amaçlı kulland



Hepsiburada’nın Garanti Sürecindeki Eksik Destek Ve Müşteri Mağduriyeti
03.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4307293337 numaralı sipariş ile 2 adet Philips DLC1030L/00 USB-C to Lightning... 1 metre şarj kablosu satın aldım. Ürünler 05.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Yaklaşık bir ay normal kullanımın ardından kablolardan biri herhangi bir darbe, ezilme veya

Hepsiburada'da Ayıplı Ayakkabı İçin Kısa Garanti Reddi Ve Tüketici Hakları İhlali
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Adidas Runfalcon 5 model spor ayakkabı satın aldım. Ürünü 18.03.2026 tari...hinde aldım ve düzenli olarak kullandım. Daha 4 ay bile dolmadan ayakkabının her iki tekinde de aynı yerden, file kısımlarında açılmalar meydana geldi. 29.06.2026 tarihinde Hepsib


Kayıt Bulunamadığı İçin Eksik Köpek Maması Teslim Edilmedi
Hepsiburada üzerinden Trendline dog biftekli köpek maması 15 kg 2’li set siparişi verdim ancak kargodan sadece 1 adet te...slim edildi. Eksik ürün için hemen sistem üzerinden kayıt oluşturdum, tarafıma bir link de gönderildi fakat saatler sonra kontrol ettiğimde “kayıt bulunamadı” uyarısı ile karşılaşt
Öne ÇıkanKonular
Hepsiburada İade Kodunun Oluşturulamaması Ve Acil Destek Yanıtı Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden 464 372 709 9 sipariş numarası ile aldığım iki adet kıyafet ürününü iade ettim. Ancak iade sürecin...de ürünleri karıştırdım ve bu nedenle satıcılar, kendilerine yanlış ürün gittiği gerekçesiyle iadelerimi reddetti. Hatanın farkına vardıktan sonra doğru ürünü göndermek için yeni
Kullanılmamış Ürün İçin Haksız Hasar Gerekçesiyle Reddedilen İade Talebi
Philips hr2695 model ürününü 26.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4E1D satıcısından 3.669 TL ödeyerek satın aldım.... Ürün kargodan gayet düzgün, balonlu naylon ve bantlarla korunmuş şekilde, dış paketi sağlam olarak elime ulaştı. Kutuyu açtıktan sonra ürünü hiçbir şekilde çalıştırmadan, sadece


Yanlış Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunmayan İade Süreci
Hepsiburada uygulaması üzerinden Remington Pro 25 mm saç maşası siparişi verdim. Benim aldığım ürün 25 mm ve yaklaşık 2....600 TL fiyatlıydı; ancak satıcı bana 1.600 TL civarında satılan 19 mm olan ürünü gönderdi. Paketi açar açmaz zaten kutunun üzerinde 19 mm yazdığını gördüm, bu yüzden paketi hiç açm

Hepsiburada'da Sipariş Bilgileri Yetkisiz Paylaşımı Ve Güvenlik Sorunu
Hepsiburada üzerinden LG 75qned70A6A 75'' 189 ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Smart Qned TV model bir televizyon için yak...laşık 70.000 TL tutarında, 28 Haziran tarihinde bir sipariş oluşturdum. Siparişi verdikten kısa bir süre sonra, kendisini Hepsiburada müşteri hizmetleri olarak tanıtan kişiler tara
Teslim Edilmediği Belirtilen Araç Paspası İçin 14 Günlük Gecikme Ve İade Talebi
Hepsiburada platformu üzerinden 4169189677 sipariş numarası ile 1.590 TL bedel karşılığında bir araç paspası satın aldım.... Ürünüm, Sürat Kargo vasıtasıyla taşınırken 30 Haziran tarihinde şahsıma ya da aileme teslim edilmediği halde usulsüz bir şekilde “teslim edildi” olarak sisteme girilmiştir. Bu d
Hepsiburada'da Stok Yok Deyen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi
8 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Grundig marka buzdolabı (sipariş numarası: 4123745438) sipari...şi verdim. Ertesi gün, 9 Temmuz’da Media Markt ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle iade girişi yapmış ve siparişi iptal etmiş. Yani ürün hiçbir zaman kargoya verilmedi ve bana ulaş
Dyson Stand Fiyat Farkı İadesi Talebi
26 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson stand satın aldım ve ürüne 4.999 TL ödedim. Bugün aynı ürünün fiyatının 3....289 TL’ye düştüğünü Hepsiburada uygulamasında görünce ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım. Çok kısa bir süre içinde bu kadar büyük fiyat farkı oluşması, tüketicinin kandırılması

Hepsiburada'da Yenilenmiş Ürün Bilgisi Eksikliği Ve İade Reddi
"Çok eski müşteriniz olarak sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim."
Onarılamayan Philips TV İçin Üst Model Değişimi Ve Kargo Sorunu
Sipariş Numarası: 417 327 469 ile Hepsiburada'dan 28 Aralık 2025'ye PHILIPS TV aldım. 12 Haziran'da servise gönderdim; s...erviste onarılmayacağı raporu verildi. Hepsiburada ile iletişime geçtim. 4 Temmuz'da hepsiJET kargosuna yönlendirildik. 8 Temmuz'dan bu yana kargoya bildirim gitmesine rağmen ürün
Teslim Edilmeden İade Edilmesi Ve Müşteri İletişimsizliği
"Ürünü yeniden aynı fiyata satın alabilmem için indirim kuponu tanımlandı."

Teslimat Tarihinin Değişmesi Ve Müşteri Temsilcisinin Umursamaz Tutumu
Hepsiburada üzerinden 263785944637 sipariş numarası ile Holmer Kids maxi Protect Aero 3D 0-36 kg oto koltuğu satın aldım.... Ürünü özellikle tahmini teslimat tarihi 10.07.2026 olarak göründüğü için aldım ve tüm planımı bu tarihe göre yaptım. Ancak ürün kargoya verildikten sonra teslimat tarihinin 14.07
Teslim Edildi Görünen Sipariş Avize Ulaşmadı Ve Hepsiburada Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
"Hepsiburada ekibi, sorunumla ilgilenip çözüm sağladığınız için teşekkür ederim. İyi çalışmalar dilerim."
Kullanılmış Gönderilen Philips Oneblade Ürünün İade Talebi Haksızca Reddedildi
Hepsiburada.com üzerindeki Hepsiburada satıcısından 17.06.2026 tarihinde Philips oneblade qp2724/20 model tıraş makinesi...ni sipariş ettim, ürün 19.06.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürün elime ulaştıktan sonra, satın aldığım ürünle ilgili olumsuz yorumları görünce, kargo kutusunu hiç açmadan 2
Hepsiburada’nın İade İddiasına Rağmen Ziraat Banka Kredi Kartımdan 68.799 TL Geri Döndürülmedi
02.07.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 407 641 540 2 sipariş numarası ile bir iPhone 17 satın aldım. Ödemenin 68.799... TL’lik kısmını Ziraat Bankası kredi kartımdan, 10.000 TL’lik kısmını ise Garanti Bankası kredi kartımdan gerçekleştirdim. Siparişi aynı gün, hatta hemen iptal ettim. Garanti Bank
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

















