to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Orijinalliği Şüpheli Termos Satıldı, İade Talebim Karşılanmadı!
Hepsiburada üzerinden Express Store satıcısından Stanley Classic 1.9 litre yeşil termos satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 1 ay oldu ancak termos kesinlikle sıcak tutmuyor, içine koyduğum içecekler 2 saat bile sıcak kalmıyor. Orijinal olan bir Stanley termosla birebir kıyasladığımda hem performans hem de işçilik anlamında bariz farklar olduğunu gördüm ve ürünün replika olduğundan şüpheleniyorum.
Sipariş numaram 4168365797’dir. Satıcıya ve Hepsiburada’ya ulaşmayı denedim fakat bir muhatap bulamadım, bu nedenle Şikayetvar üzerinden yazmak zorunda kaldım. Ürünün replika olduğunu düşündüğüm için değişim talep etmiyorum, orijinaliyle değiştirileceğine güvenmiyorum.
Bu nedenle ürün bedelimin tamamının iadesini istiyorum. İnternetten alınan ürünlerin özellikle marka termos gibi ürünlerde bu şekilde replika çıkması hem güven sarsıcı hem de mağduriyet yaratıcı bir durum, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Pelin Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 802441501 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
