to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da İade Edilen Sweat Ürünün Ücret İadesi Sorunu
29.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden erkek sweat ürünü için 444 851 677 0 numaralı siparişi verdim. Kargo şirketinden aldığım bilgiye göre ürün, sözde kusurlu olduğu gerekçesiyle dağıtıma bile çıkarılmadan iade statüsüne alınmış. Ancak 30.11.2025 tarihinden bu yana iade sürecinde görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Konu ile ilgili Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca kayıt açıldığını ifade ettiler, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir bilgilendirme yapılmadı. Ürün bana hiç ulaşmadığı ve iade süreci başlatıldığı halde, uzun süredir ücret iadesi yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.
Siparişime ait ücret iadesinin herhangi bir ek bekleme süresi olmadan, en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Enver Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 595911156 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
