to read complaints and reviews, or file yours.PTT Kargo'da Kayıp Kargo Ve Bilgi Eksikliği Sorunu
PTT Kargo ile Hepsiburada üzerinden tarafıma gönderilen, takip numarası kp06034226126 olan kargom 3–4 gündür “transfer sürecinde” görünüyor ve hâlâ Kütahya’daki adresime teslim edilmedi.
Sistem üzerinde son durum uzun süredir değişmediği için kargomun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Hepsiburada satıcısıyla görüştüm, bana şikayet hattına başvurmam söylendi.
Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede Kütahya’daki adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 100568125 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
