to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Çamurlu Ve Kurtlu Bitki Ürünün İade Sorunu
Hepsiburada üzerinden bahçe çiçek süs bitkileri kategorisinden peygamber kılıcı satın aldım. 4476445250 numaralı siparişim 24 Aralık Çarşamba günü elime ulaştı. Fakat gelen şey ürün bile denemeyecek kadar kötü durumdaydı; çamur ve kurtlarla dolu, su içinde bir poşet içinde teslim edildi.
Bu haldeki bir bitkiyi elime alıp tekrar paketlemem sağlık açısından da hijyen açısından da mümkün değil. Kargo görevlisi de bu durumda ürünü geri almayı haklı olarak kabul etmedi, bu yüzden iade sürecinde tamamen çıkmaza girdim ve mağdur oldum. Buna rağmen sistem üzerinden sadece iade kodu oluşturuluyor, fakat fiilen ürünü geri gönderemiyorum.
Hepsiburada’dan, bu siparişe ait ödemenin iadesinin yapılmasını ve bu kurtlu, çamurlu ürünün imha edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde ürün gönderen mağazanın da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Damla Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada ya teşekkür ederim. Satıcı maalesef ki yardımcı olmuyor. Hepsiburada dan gönül rahatlığıyla alışveriş yapın 🙏
Hepsiburada ya teşekkür ederim
