Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Satılamaz İbaresi Olan Ürünün Satışı Ve Çözüm Sunulmaması

ID:34152619

Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

Satılamaz İbaresi Olan Ürünün Satışı Ve Çözüm Sunulmaması

Hüseyin

Hepsiburada

06 Kasım 2025 11:12

201

03 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden La Roche-Posay markasına ait Lipikar Syndet AP+ isimli kozmetik ürünü sipariş ettim (Sipariş No: 448 933 796 7). Ürünün ambalajında "hediyedir, satılamaz" ibaresi bulunmasına rağmen, satışa sunulmuş olması beni şaşırttı ve rahatsız etti.

Bu durumu fark ettikten sonra Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün bu şekilde satışa çıkarılması hem etik açıdan hem de müşteri güveni açısından ciddi bir sorun teşkil ediyor.

Hepsiburada’dan beklentim, bu tür uygulamaların önüne geçilmesi ve müşterilerin yanıltılmaması için gerekli önlemlerin alınmasıdır. İşlerinizi daha şeffaf ve güvenilir bir şekilde yürütmenizi talep ediyorum.

La Roche - Posay

Destekleyenler

Bil

1 Destek

Hüseyin

06 Kasım 2025 10:51

Ürün satıcısı la roche posay görünmesine rağmen faturada firma Cosmolog görünüyor bu da müşteriyi yanıltıcı satış yaptığınıza kanıt ve örnek teşkil ediyor!

Hepsiburada

06 Kasım 2025 11:15 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

07 Kasım 2025 08:49

Merhaba Hüseyin Bey, Öncelikle yaşanan olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebinizi inceledik ve ürününüz için iade talebi oluşturduğunuzu görüntüledik. Ürününüz satıcı firmaya teslim edildikten sonra 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz sonuçlanacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emrah sonuçtan hiç memnun değil

Faturası Gönderilmeyen Ve Orijinalliği Şüpheli Ürün Nedeniyle Mağduriyet

Emrah

Hepsiburada

15 Ekim 2025 14:53

295

18/09/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Raynn Shopping adlı satıcıdan La Roche-Posay Effaclar Gel ürünü satın aldım (Sipariş No: 450 233 337 0). Ürünün faturası, defalarca talep etmeme rağmen tarafıma gönderilmedi ve Hepsiburada üzerinden de faturaya ulaşamıyorum. Ayrıca, ürünün ambalajındaki ya...

faturasi-gonderilmeyen-ve-orijinalligi-supheli-urun-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Hepsiburada Sahte Ürün Gönderildi

Ahmet

Hepsiburada

18 Ocak 2024 04:01

3.735

Hepsiburada-Eczanemarin adlı satıcıdan 12 Ocak 2024 günü 354202400 sipariş numarası ile La Roche Posay Effaclar Sıkılaştırıcı Tonik ürününü sipariş verdim. Ürün dün elime ulaştı. Bu gece kullanmak için açıp pamukla beraber cildime sürdüğümde köpürdüğünü ve sabunlu bir yapısının olduğunu fark ettim. ...

Hasret sonucu yetersiz buldu

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hasret

Hepsiburada

16 Kasım 2024 23:29

1.040

Hepsiburada üzerinden La Roche Posay satıcısından 5 Kasım 2024'te sipariş verdim. Sipariş no (4223561242). 9 Kasım'da ürünlerim eksik teslim edildi. Talep oluşturdum, eksik olduğuna dair Hepsiburada müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, olumlu yanıt alamadım. Gönderdikleri ürünleri de iade için...

Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Defalarca Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Akmış Kozmetik Ürün Gönderildi

Nesrin

Hepsiburada

28 Haziran 2025 18:45

808

Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim kozmetik ürün maalesef defalarca sorunlu şekilde tarafıma ulaştı. İlk gönderimde ürün hem akmış durumdaydı hem de son kullanma tarihi geçmişti. Durumu hemen bildirip iade talebinde bulundum. Ancak aynı ürün, ikinci ve üçüncü gönderimde de yine aynı sorunlarla el...

Defalarca Son Kullanma Tarihi Geçmiş Ve Akmış Kozmetik Ürün Gönderildi

defalarca-son-kullanma-tarihi-gecmis-ve-akmis-kozmetik-urun-gonderildi-7.jpg

Tuğba sonuçtan hiç memnun değil

Kutudan Sadece Sünger Çıktı Pudram Eksik Mağduriyetim Giderilmiyor

Tuğba

Hepsiburada

13 Eylül 2025 11:06

232

24 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Lancome Teint İdole pudra siparişi verdim (Sipariş No: 4464182995). Ürün Yozgat adresime teslim edildiğinde, ambalajı açtığımda kutunun içinde sadece sünger olduğunu ve pudranın eksik olduğunu fark ettim. Siparişi kredi kartı ile 2.693 TL ödeyerek, Hepsibur...

1 Yorum