to read complaints and reviews, or file yours. 
03.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Alpro yulaf badem sütü satın aldım. “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında verdiğim siparişte, 06.11.2025 tarihinde sadece bir adet ürün teslim edildi. Sipariş numaram: 424 967 849 7.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kampanyadan yararlanmak için iki ürünü sepete eklemem gerektiği şeklinde bir yanıt aldım. Ancak, bedava olan ürünü de sepete eklemem gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı. Bu durumun müşteriyi yanıltmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Ayrıca, ürünü iade etmek istediğimde “İade kabul edilmeyebilir” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım.
Siparişimi İstanbul Ümraniye adresine teslim aldım. Ödememi kredi kartı ile ve toplam 189 TL olarak yaptım. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.
Eksik gönderilen ürünün tarafıma iletilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Bebeto marka 24 adet Jelibon siparişi verdim. 26 Ağustos’ta kargo geldiğinde ise sadece bomboş bir kutu teslim aldım, içinde hiçbir ürün yoktu. Sipariş numaram: 400 943 996 2. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iki kez iletişime geçtim; ilk başvurud...
05.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden toplam 17.800 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 452 361 644 8. Siparişim ev adresime teslim edildi ancak iki adet yelek (biri beyaz, diğeri siyah) paketten çıkmadı. Eksik ürünlerin toplam değeri 2.600 TL’dir. Daha önce de benzer şe...
Hepsiburada’dan 4 Eylül’de verdiğim market siparişim 6 Eylül’de tarafıma teslim edildi. Ancak siparişimdeki ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Bu...
22 Eylül Pazartesi günü Hepsiburada üzerinden Nescafe 250 ml 24’lü iki koli siparişi verdim. Sipariş numaram: 486 501 910 0. Siparişimi indirim döneminde kart ile 24 TL’ye aldım. Ancak ürünüm, “stokta yok” denilerek hiçbir ek işlem yapılmadan iptal edildi. Ankara Polatlı adresine teslimat bekliyordu...
Alışveriş Kredisi 646 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.839 Garanti 2.558 
Hediye Çeki 1.455 
İade 12.841 
İndirim 1.613 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.966 
Kargo 6.730 
Kupon 1.624 
Link Gelir 276 
Mağaza 1.958 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 313 
Sepet 390 
Sipariş 18.370 
Teslimat 8.639 
Üyelik 2.703 
Yorumlar