Nişantaşı Beymen Mağazasındaki Parfümün Kalıcılık Sorunu Ve Yanıtsız İade Talebi

Nişantaşı Beymen mağazasından yaklaşık 2–3 hafta önce Parfums de Marly Athenais parfümü satın aldım. Yaklaşık 15.000 TL ödeyerek aldığım bu üründen, markanın diğer parfümlerini de kullandığım için yüksek performans beklerken, maalesef ciddi bir kalıcılık sorunu yaşadım. Parfümü sıktıktan yaklaşık 10 dakika sonra kokusu tamamen kayboluyor ve gün içinde hiçbir şekilde hissedilmiyor.

Aynı markanın başka bir parfümünü de kullanıyorum ve onda böyle bir problem yok, bu nedenle üründe bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Durumu Nişantaşı Beymen mağazasına ilettim, iletişim bilgilerimi alıp dönüş yapacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünün yetkili birimler tarafından incelenmesini, gerçekten bir sorun tespit edilirse iade veya uygun görülecek çözümün sunulmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyetine yakışır, hızlı ve net bir geri dönüş bekliyorum.