Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Değil Teslimat İstiyorum

ID:34331992

Siparişim Teslim Edilmedi, İptal Değil Teslimat İstiyorum

Furkan

Hepsiburada

24 Kasım 2025 13:35

11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Altınmarka markalı bir ürün için 442 694 833 2 numaralı siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve sistemde herkesin teslim aldığı, yalnızca benim siparişim gelmediği görülüyor.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sorunun çözümü olarak siparişimi iptal etmek istediklerini söylediler. Ancak ben siparişimi iptal etmek değil, ödediğim ve beklediğim bu ürünü eksiksiz ve hızlı bir şekilde teslim almak istiyorum.

Ürünün neden hâlâ tarafıma ulaşmadığı, nerede kaldığı ve ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama yapılarak, siparişimin iptal edilmeden en kısa sürede elime ulaştırılmasını talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-iptal-degil-teslimat-istiyorum-2.jpg

Altınmarka

Hepsiburada

24 Kasım 2025 13:35 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

26 Kasım 2025 12:22

Merhaba Furkan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Çamaşır Makinesi Ve Yanıltıcı Kargo Bilgileri

Fatih

Hepsiburada

27 Nisan 12:28

122

22 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch WGK264Z0TR 11 kg 1400 devir Serie 6 çamaşır makinesi siparişi verdim. Aynı ürün farklı satıcılarda daha uygun fiyata olmasına rağmen, “aynı gün kargo” seçeneği nedeniyle Hepsiburada satıcısını tercih ettim ve yaklaşık 35.000 TL ödeme yaptım. Sipariş num...

hepsiburadada-teslim-edilmemis-camasir-makinesi-ve-yaniltici-kargo-bilgileri-1.jpg

Ayberk sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hepsiburada’da Teslim Edilmemiş Görünen Sipariş Ve Yanlış İade İşlemi

Ayberk

Hepsiburada

21 Nisan 13:33

119

Hepsiburada üzerinden 31 Mart tarihinde tek bir sipariş numarası altında iki ürün satın aldım. Bu siparişlerden ilki tarafıma teslim edilemediği için ...

Hepsiburada'da Sipariş İptali Sonrası Sahte Arama Ve Güvenlik Endişesi

Samed

Hepsiburada

05 Mart 16:27

408

04 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden LG marka bir televizyon satın aldım. 4232830918 numaralı siparişim için 41.549 TL tutarında ödememi indirimli olarak kredi kartımdan gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra ürünün iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bunun üzerine Hep...

2 Destek

Abdurrahman sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bildirimsiz İptali Ve Tedarik Sorunu

Abdurrahman

Hepsiburada

08 Ocak 02:28

117

30 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Durex resmi satıcısından ürün siparişi verdim. İlgili siparişim 413 144 667 9 numaralı sipariştir. Bugün hesabıma girdiğimde ürünlerin tedarik edilemediği gerekçesiyle siparişimin iptal edildiğini gördüm; ancak bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme ...

Teslimat Gecikmesi Ve Satıcıdan Cevap Yokluğu

Murat

Hepsiburada

05 Ocak 22:04

165

Hepsiburada üzerinden 30 Aralık tarihinde Elif Mağazacılık adlı satıcıdan bir çift siyah kesik eldiven siparişi verdim. Ürünün en geç 3 Ocak Cumartesi günü teslim edilmesi gerekiyordu ancak bugün oldu hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip kısmında uzun süredir sadece “gecikme oldu kusura bakmayın süreç ...

Tüm Hepsiburada Teslimat Şikayetlerini Gör