to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4475248332 numaralı siparişimle Roborock q Revo Master Robot Süpürge satın aldım. Ürün “ertesi gün teslimat” ibaresiyle 12.11.2025’te teslim edilecek görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Sistem üzerinde ürün Aras Kargo’da görünmesine rağmen, Aras Kargo ile yaptığım görüşmede böyle bir kargonun kayıtlarında bulunmadığı bilgisi verildi. Hepsiburada otomatik arama ile ürünün teslimatının geciktiğini, istersem 3 iş günü içinde yeni ürünün tekrar kargoya verileceğini iletti ancak Hepsiburada bu yeni ürünü de göndermiyor.
Bu süreçte hem telefon hem de destek hattı üzerinden neredeyse her gün, günde en az 3 kez Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece “durumun ilgili uzmana iletilip inceleneceği” söyleniyor, somut hiçbir adım atılmıyor, problem çözüme kavuşmuyor. 31.999 TL bedel ödediğim bir ürün için bu kadar oyalayıcı ve ilgisiz bir süreç yaşamam kabul edilebilir değil.
Ürünümün gönderilmediğini ve kargo firmasında da kaydının bulunmadığını açıkça belirtmeme rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmaması sebebiyle mağdur durumdayım. Tarafıma Roborock q Revo Master Robot Süpürge’nin sıfır, kullanılmamış yeni ürün olarak acilen yeniden kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde hem yasal haklarımı hem de ilgili tüm resmi başvuru yollarını kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
25.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo Master robot süpürge siparişi verdim ve ürün 26.08.2025 tarihinde İstanbul’daki adresime teslim edildi. Teslimat öncesinde SMS ve e-posta yoluyla, mutlaka yetkili servisten kurulum yaptırmam gerektiği konusunda uyarıldım. Ancak ne Roborock fi...
05 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q Revo c model bir robot süpürgeyi 38.000 TL’ye satın aldım. “Daha ucuzunu bulursan farkı iade” kampanyası kapsamında alışveriş yaptım. Ancak, aynı ürün 11 Kasım 2025 tarihinde yine Hepsiburada’da 35.000 TL’ye satılmaya başlandı. Kampanya koşull...
07 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Falcon Technology mağazasından Roborock Qrevo Curv Akıllı Robot Süpürge Beyaz satın aldım. Ürün, Roboro...
Roborock 
Yorumlar