to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcının Fiyat Sorunu Nedeniyle İptal İstedi
Hepsiburada üzerinden 438 121 180 1 numaralı siparişle 16 GB RAM, 1 TB depolama alanına sahip, klavyeli ve kalemli dağ grisi tablet satın aldım. Ürünün 7 Eylül 2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi.
Satıcıya “soru sor” alanından yazdığımda, ürünün fiyatının sistemsel bir sorundan dolayı güncellenmediğini ve bu nedenle ürünü benim iptal etmem gerektiğini ilettiler. Fiyatın güncellenmemesi tamamen satıcının ve platformun sorunudur, bunun bedelini müşteriden siparişi iptal etmesini isteyerek çıkarmaya çalışmaları kabul edilemez.
Ben ürünü belirtilen fiyattan, tüm koşulları kabul ederek satın aldım ve siparişim onaylandı. Bu nedenle siparişimin iptal edilmesini değil, satın aldığım şartlarda kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Hepsiburada ve ilgili satıcının, taahhüt ettiği ürünü, siparişimi iptal ettirmeye çalışmadan, en kısa sürede göndermesini istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Semra Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 1-046383354838136 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
