Hepsiburada Sipariş

Hepsiburada üzerinden Biltaş Bilgisayar/Hakan Taş isimli satıcıdan E99 Foldable Drone satın aldım. Ürün bugün (14.38'de) teslim edildi ve gönderilen kılavuza uygun şekilde kurulumunu gerçekleştirdim. İlk uçuş sırasında ise bağlantı tamamen koptu ve drone kontrolsüz şekilde uzaklaşıp gözden kayboldu....

11 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Denizbank alışveriş kredisiyle bir fotoğraf makinesi satın aldım. Kredi tutarı olan 39.999 TL hesabımdan çekildi ve Denizbank’ta kredim aktif olarak gözüküyor. Ancak, ürünüm Hepsiburada siparişlerimde görünmüyor ve herhangi bir sipariş...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips EP5543/80 5500 Serisi kahve makinesi, 9 Temmuz tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü açtığımda ekranında bariz bir çatlak/çizik olduğunu fark ettim. Sıfır ürün olarak aldığım cihazın bu şekilde gelmesi, teşhir ürünü gönderildiği şüphesini doğurdu. Kutusu...

31 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden 'deposneakers' adlı satıcıdan Stanley Quencher model termos siparişi verdim. Ürünü teslim aldığımda pipetinin kırık olduğunu fark ettim ve hemen Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Beş kez görüşme yaptım, talep oluşturdum ancak her defasında ...

3-4 yıldır Hepsiburada sitesine Premium üyeyim. Ne zaman bir üründe büyük bir indirim olsa ödeme aşamasına geldiğimde sürekli aynı hatayı veriyor. (işleminiz onaylanmadı ref001) Site yönetimine bunu defalarca ilettim. Bana hep aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Uygulamayı silin geri yükleyin, çıkış yapın...

21/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, davlumbaz, fırın) kurulumu için 04/08/2025 sabah saatlerinde Bursa Kestel’den başvuru yaptım. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir adım atıldı. Müşteri hizmetlerini i...

24.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Salomon marka ayakkabı siparişi verdim. Siparişin tedarik edilemediği bilgisi verildi ve bana bir kupon tanımlanarak başka satıcıdan almam önerildi. Kabul ettim, ikinci satıcıdan 46 numara ayakkabı geldi fakat kalıp aşırı dardı, ürünü iade ettim ve 47.5 num...

10 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden iPhone 16 Pro modelini almak için fiyatı takip ediyordum. Ancak bir gecede ürünün fiyatı 5.000 TL birden arttı ve bu nedenle sipariş verme fırsatım olmadı. Elimde fiyat artışı öncesine ait ekran görüntüsü de mevcut. Hepsiburada’dan beklentim, mağduriye...

29 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Arçelik marka bir çamaşır makinesi satın aldım. Aynı hafta içinde Ümraniye Arçelik yetkili servisi arayarak kurulum için geleceklerini bildirdi. Ancak adres değişikliği yapmak istediğimi belirttiğimde, yetkili servisteki kişi bana uygun olmayan bir şekilde k...

10.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Stanley Iceflow pipetli termosun iç kısmında, ilk kullanımda pas kokusu fark ettim. Ürünü teslim alıp kullanmaya başladığım ilk anda bu koku hemen dikkatimi çekti. Durumu önce Kutup Ayısı'na bildirdim; teknik destek veremeyeceklerini ilettiler...

11 Haziran 2024 tarihinde, Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Eastpak marka okul çantasını sepete eklediğimde, ürünün sayfada görünen fiyatı ile ödeme sırasında alınan fiyat arasında 100 TL fark oluştu. Bu durumu fark edemeden ödemeyi tamamladım. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ek...

Hepsiburada dan 10 gün önce sipariş oluşturdum asla kargoya vermiyorlar ve para iademi yapmıyorlar. Acilen para iademi yapın. Müşteri hizmetlerini aradığım da inceleme yapıyoruz diye diye günlerdir beni oyalıyorlar. Kargoya verilmeyen bir ürünün hem paramı iademi etmeyip hem neyini inceliyorsunuz ac...

Hepsiburada üzerinden rst Teknoloji firmasından Stanley Pipetli termos satın aldım. Ürünü Balıkesir Sındırgı ilçesine teslim aldım ve yaklaşık 2 aydır kullanıyordum. Ancak yaklaşık bir haftadır termosun kulpu düştü ve ilk elime geçtiğinde de kulpunun bantlanmış gibi durduğunu fark etmiştim. Sipariş ...

Hepsiburada ve içeriğindeki satıcılarla ilgili şikayetim var fakat burada asıl sorumlu Hepsiburada'dır. Yaşadığım mağduriyetlerin hiçbirini telafi edemediler. Karşı tarafa ceza verileceği söyleniyor ancak tarafıma çoğu zaman yetkili biri tarafından dönüş yapılmıyor.

Hepsiburada üzerinden sipariş oluşturmaya çalışırken gün içerisinde defalarca “Ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Hata mesajında yalnızca “Sipariş oluşturulamadı” ifadesi yer alıyor ve herhangi bir ek açıklama bulunmuyor. Tüm ürünlerde ve farklı satıcılarda denememe rağmen, her seferinde aynı hatayı...

Hepsiburada üzerinden uzun süredir alışveriş yapamıyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde, farklı kartlar denememe ve tüm bilgilerimi güncellememe rağmen sürekli olarak "ref 001 hatası" ve "işlem onaylanmadı" uyarısı alıyorum. Bu sorun uzun süredir devam ediyor hem web sitesinde hem de mobil uygulama...

Hepsiburada sitesinden vermiş olduğum siparişler satıcı tarafından kargoya verilmedi. Sebebini bilmiyorum. Müşteri hizmetlerine durumu izah ettim. Gecikme var. Siparişimi iptal etmek istiyorum dedim. Şu aşama da siparişi iptal edemiyoruz dediler. Premium müşteri statüsünde olanların siparişleri karg...

1 hafta önce Hepsibuarad üzerinden Cialis marka ilaç siparişi verdim. Sipariş numaram: 15865545. Ürün Kocaeli adresime teslim edildi. Ancak elime ulaşan ilacın sahte olduğunu fark ettim. Ambalajı ve içeriği orijinal üründen farklıydı, bu durumdan dolayı ciddi şekilde endişelendim. Bu alışveriş için...

09.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş için havale yoluyla 8.601 TL ödeme yaptım. Ancak siparişim halen onaylanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, pazartesi günü para iadesi yapılacağı söylendi fakat ben siparişimin onaylanmasını istiyorum. Teslimat adresim Denizli Çivril ...

Hepsiburada üzerinden Alan Memnun satıcısından yaklaşık bir buçuk ay önce, 14 Mayıs tarihinde Youban marka IPL epilasyon aleti satın aldım. Ürünü en yüksek seviyede ve düzenli olarak kullandım ancak hiçbir şekilde etkisini göremedim; tüylerde hiçbir azalma veya yanma olmadı. Yorumlara güvenerek ald...