Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33333327

Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Uzun Gecikme Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Hüseyin
Hepsiburada
11 Ağustos 2025 15:38
144

21/07/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre setin (ocak, davlumbaz, fırın) kurulumu için 04/08/2025 sabah saatlerinde Bursa Kestel’den başvuru yaptım. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için herhangi bir adım atıldı. Müşteri hizmetlerini iki kez arayarak aciliyet bildirdim ve doğalgazımın ankastre kurulmadan açılamadığını ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, mağduriyetim devam ediyor.

Kurulum başvuru numaram: 9387344. Ürünlerim garantili ve kutuları dahi açılmadı. Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. 10.500 TL ödeme yaptığım bu ürün için yaşadığım ilgisizlikten dolayı Kumtel’den şikayetçiyim.

Kumtel
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
11 Ağustos 2025 16:07 (Şikayetten 29 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
12 Ağustos 2025 11:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mülayim sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Davlumbazın Değişimi Gecikti, Kurulumu Yapılan Ürünler İçin Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mülayim
Hepsiburada
25 Ağustos 2025 17:18
432

21 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden 11.253 TL ödeyerek Kumtel Beyaz Cam Digital ankastre set satın aldım. Ürünler İstanbul’daki adresime teslim edildi. Kurulum için gelen servis, davlumbazın hasarlı olduğunu tespit ederek rapor tuttu ve sadece hasarlı davlumbazın değişimi için başvurmamı önerdi. Ocak...

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Değişim Sürecinde Ürünsüz Ve Parasız Kaldım

profile
Recep
Hepsiburada
28 Ağustos 2025 09:41
961

30.07.2025 tarihinde Kumtel antrasit gri cam dijital dokunmatik, 8 programlı ankastre setim için Kumtel yetkili servis tarafından bozuk olduğu gerekçesiyle değişim raporu düzenlendi. 04.08.2025 tarihinde Hepsiburada ürünü teslim aldı. Sipariş numaram: 5370****87. Ürünü kredi kartı ile 9.499 TL’ye sa...

hepsiburada-degisim-surecinde-urunsuz-ve-parasiz-kaldim-6.jpg
hepsiburada-degisim-surecinde-urunsuz-ve-parasiz-kaldim-4.jpg

Ankastre Setin Eksik Parçası Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ömer
Hepsiburada
25 Eylül 2025 09:52
339

1 ay önce Hepsiburada üzerinden Kumtel marka Gold renkli ankastre set satın aldım (Sipariş No: 65653725509845). Ürün üç parça olarak satılmasına rağmen, bana sadece fırın ve ocak teslim edildi, davlumbaz ise eksik geldi. Kumtel’in resmi satıcısından almama rağmen, davlumbaz ortada yok ve 1 ayı aşkın...

1 Destek

Eksik Gönderilen Ankastre Set Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Ufuk
Hepsiburada
30 Ekim 2025 13:57
607

25 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel beyaz cam dijital ankastre set siparişi verdim. Ürün 28 Temmuz 2025’te tarafıma ulaştı. Sipariş ettiğim setin üç parça (fırın, ocak, davlumbaz) halinde gelmesi gerekirken, sadece fırın ve ocak gönderildi. Eksik ürünle ilgili hemen şikayet oluştur...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Sipariş Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Sipariş numarası Hepsiburada Sipariş yapamıyorum Hepsiburada ürün Hepsiburada taleplerim Hepsiburada satış Hepsiburada garanti Hepsiburada ne oldu Hepsiburada ödemiş
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri