to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Haziran 2024 tarihinde, Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim Eastpak marka okul çantasını sepete eklediğimde, ürünün sayfada görünen fiyatı ile ödeme sırasında alınan fiyat arasında 100 TL fark oluştu. Bu durumu fark edemeden ödemeyi tamamladım. Ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçip ekran görüntüsüyle durumu ilettim. Ancak bana yalnızca 50 TL’lik bir kupon tanımlayabileceklerini, başka bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler.
Benim beklentim, fiyat farkının tarafıma iade edilmesi değil; bu tutarın adıma bir hayır kurumuna bağışlanması ve sistemsel olarak bu tür hataların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır. Hepsiburada gibi büyük bir platformda, küçük gibi görünen bu fiyat farklılıklarının binlerce satışta ciddi bir haksız kazanca yol açabileceğini düşünüyorum. Konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 4817124041
28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden bir laptop siparişi verdim. Siparişim, herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, önce ürünün teslim edileceği söylendi ancak daha sonra siparişim gerekçesiz şekilde iptal edildi. Ardından...
17 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hometech Alfa 620c model bir laptop siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra ürünün fiyatında 350 TL’lik bir düşüş yaşandı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak fiyat farkının iadesini talep ettim. Bana, 350 TL tutarında bir ...
Hepsiburada üzerinden 24 Mart 2025'de sipariş verdim. 25 Mart'ta ilgili firma kargoya verilmiş gibi fatura kesti ancak ürünüm gönderilmedi. İlgili firmayı aradığımda ürünü kargoya teslim ettiklerini söylediler. Kargo firmasını aradığımda firmayla yapılan anlaşma gereği firmada sistem olduğunu, karg...
29 Ağustos tarihinde Hepsiburada internet sitesi üzerinden okul çantası satın aldım. Siparişimde olması gerekenden 180 TL fazla ödeme alındığını fark ettim (Sipariş No: 48329961100). Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak fazla alınan tutarın iadesi yerine 14 gün içinde kullana...
Eastpak 
Vidyozone.mobi 
Yorumlar