Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Büyük İndirimlerde Sürekli Ödeme Hatası Ve Yetersiz Destek

ID:33336007

Büyük İndirimlerde Sürekli Ödeme Hatası Ve Yetersiz Destek

Mehmet

Hepsiburada

11 Ağustos 2025 18:56

1.445

3-4 yıldır Hepsiburada sitesine Premium üyeyim. Ne zaman bir üründe büyük bir indirim olsa ödeme aşamasına geldiğimde sürekli aynı hatayı veriyor. (işleminiz onaylanmadı ref001)
Site yönetimine bunu defalarca ilettim. Bana hep aynı şeyleri tekrarlıyorlar. Uygulamayı silin geri yükleyin, çıkış yapın giriş yapın, ödeme kanallarını kontrol edin. Ya arkadaş ben derdimi anlatmaktan sıkıldım artık. Bence bu müşteri çekmem için yapılan bir oyun. Başka bir izahı yok bu işin.

Hepsiburada

11 Ağustos 2025 19:00 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

12 Ağustos 2025 10:57

Merhaba Mehmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 329712803 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Karina sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Da Ödeme Esnasında Sıkıntı. Sipariş Geçmiyor.

Karina

Hepsiburada

02 Eylül 2024 19:42

2.193

Devamlı internet üzerinden alışveriş yapan biriyim. Hepsiburada da Premium üyeliğim var. Birkaç ay ödemede sıkıntı yaşamaya başladık. Sipariş vermeye çalışıyorum fakat ödeme esnasında işlem onaylanmadı ref001 bir hata veriyor. Şundan da bahsedeyim kimlikte adreste vs herhangi bir değişiklik yok. Sat...

Hepsiburada Da Ödeme Esnasında Sıkıntı. Sipariş Geçmiyor.

8 Yorum

Habibe sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada İşleminiz Onaylanmadı Hatasıyla Alışveriş Yapamıyorum

Habibe

Hepsiburada

17 Temmuz 2025 09:19

1.917

Hepsiburada "işleminiz onaylanmadı ref001" hatası veriyor. Sürekli alışveriş yaptığım uygulamaydı, neredeyse son 1 aydır sürekli aynı hatayı veriyor. Müşteri hizmetleri hiçbir çözüm bulamadı. Hepsipay puanlarım var kullanamıyorum. Hesabı silip yeniden açsam Yıllık Premium satın aldım. Hem yıllık Pre...

Tamer sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Onaylanmıyor, Hesabıma Erişim Engellendi Mağduriyetim Giderilmiyor

Tamer

Hepsiburada

26 Ağustos 2025 23:58

1.869

Yaklaşık 5 gündür Hepsiburada üzerinden alışveriş yapamıyorum. Ödeme kısmına geldiğim zaman "işleminiz onaylanmadı ref001" hatasını alıyorum. Durumu müşteri hizmetleri ile konuştuğum da ise siparişlerimi iptal ettiğim için böyle bir durum yaşadığımı söyledi. Artık bir daha Hepsiburada'dan alışveri...

odeme-onaylanmiyor-hesabima-erisim-engellendi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Hepsiburada Premium Üyeliğimle Alışveriş Yapamıyorum!

Recep

Hepsiburada

21 Ocak 2025 01:58

818

Merhaba, Hepsiburada üyeliğim var ve uzun zamandır kullanıyordum. Artık alışveriş yapmıyorum, hatta Premium müşteriyim. Buna rağmen 'İşleminiz onaylanmadı (ref001)' hatası veriyor ve bu konuda müşteri hizmetlerini aradım. Hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Hepsiburada Premium Üyeliğimle Alışveriş Yapamıyorum!

Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Premium Üyeliğimde Sipariş Onaylanmama Sorunu Ve Yetersiz Destek

Görkem

Hepsiburada

08 Ekim 2025 14:45

1.445

Hepsiburada Premium üyesiyim ve bugün bir sipariş vermek istediğimde ödeme adımında 'İşleminiz onaylanmadı. (ref001)' hatasıyla karşılaştım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım, ilk defa bu problemle karşılaşıyorum. Farklı kartlar denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim fakat sorun devam etti. ...

hepsiburada-premium-uyeligimde-siparis-onaylanmama-sorunu-ve-yetersiz-destek-1.jpg

2 Yorum