Hepsiburada Sipariş sipariş iptal edemiyorum

12 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 459 054 377 7 numaralı siparişi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Sipariş hala iptal edilmiyor ve süreç ilerlemiyor. Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece “Sipariş iptal edilem...

29.03.2026 tarihinde sabah yaklaşık 08.30’da Hepsiburada üzerinden bir altın siparişi verdim. Sipariş numaram 421 878 533 2. Siparişim üzerinden 24 saat bile geçmemiş olmasına ve sistemde hâlâ “hazırlanacak” durumda görünmesine rağmen siparişi iptal edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fina...

Hepsiburada üzerinden bugün Slazenger marka spor ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 404 588 324 5. Siparişi verdiğim andan beri aynı gün içinde defalarca iptal etmeye çalışmama rağmen sistem üzerinden sipariş iptal edilmiyor. Sipariş iptal butonu olmasına rağmen işlem gerçekleşmiyor ve sipar...

19 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4790479852 sipariş numarası ile Erbil Branda 4×6 Hayvan Çadırı (beyaz renkte) ürününü 29.700 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş aşamasında ürünün 21 Ocak Çarşamba günü kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan 10 gün geçmesine karşın ü...

12 Ocak tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı "Fagus Wood" olan "Fagus wood dayanıklı ağaç monitör ayağı ve yükseltici bilgisayar standı" isimli ürünü 999 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram 440 450 683 3. Ürünü 16 Ocak’ta seçtiğim Easypoint teslim noktasından teslim aldım. Kargoyu açtığım...

22.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lacoste Storm 96 2k Lite Erkek Siyah Sneaker 750Sma0176T model ayakkabıyı 45 numara olarak sipariş verdim. Ancak sipariş bilgilerime baktığımda ürün numarasının 40,5 olarak göründüğünü fark ettim. Ürün henüz kargoya verilmemiş olmasına rağmen sistem üzerind...

27 Kasım 2025 Perşembe günü saat 15:23 civarında, Hepsiburada üzerinden satıcısı Hepsiburada olan 'Uğur ued 7238 dtk nf DAT D/S r65 No Frost e sntı 7' model derin dondurucu siparişi verdim. Sipariş numaram 405 241 534 1. Neredeyse bir aya yakın süredir 'tedarik ediliyor' denilerek oyalanıyorum ve ür...

Hepsiburada üzerinden aciliyeti olan bir ürün sipariş verdim. XP-470B barkod yazıcısı. Ürünüm acil lazım ancak. Birkaç gün geçmesine rağmen kargoya verilmediği için iptal etmek istiyorum fakat Hepsiburada öyle saçma bir sistem getirmiş ki satıcı ürünü hazırlıyor seçtiği için ürünü istesem de iptal e...

11.11.2025 tarihinde saat 12:10’da Hepsiburada üzerinden Game Garaj Slayer X5T-5050 c2 Intel Core ı5 13500hx 32GB RAM 1TB SSD RTX5050 16" Wuxga 165Hz ıps FreeDOS Oyuncu Laptop’u kredi kartı ile 46.000 TL ödeyerek satın aldım. Ancak ödemenin ardından siparişim onaylanmadı ve herhangi bir hata mesajı ...

18 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Adidas Gazelle Bold modelini satın aldım. 23 Ekim’de ürünüm hâlâ kargolanmadığı için durumu sorduğumda, 2-8 iş günü içinde kargolanacağı belirtildi. Ancak 28 Ekim’de siparişim, tedarik edilemediği gerekçesiyle iptal edildi. Oysa ürün, aynı tarihlerde SuperStep’in ken...

5 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Apple iPhone 13 siparişi verdim. Sipariş numaram: 4247524769. 34.934,05 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 7 Ekim’de sipariş iptal başvurusu yaptım. Ürünüm kargoya verilmediği için teslim alıp iade de yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime ge...

Bir bahçe salıncağı sipariş ettim. 02 Ağustos tarihinde siparişim verildi, 04 Ağustos'ta kargoya verildiğine dair bildirim geldi. 07 Ağustos'ta mesaj atıp, siparişim gelmeyecekse iptal etmek istediğimi belirttim. Israrla 15 Ağustos'ta geleceği söylendi. Bugün 16 Ağustos ve hâlâ elime ulaşan herhangi...

Hepsiburada'da bir siparişi iptal ettiğim için ref 001 hatası almaya başladım. Hesabımdan 1 haftadır hiçbir şey sipariş edemiyorum. Müşteri hizmetleri yardımcı olmadı, sorunun ne zaman düzeleceğini söyleyemiyorlarmış belki 1 ay belki 2 hafta diyorlar net zaman belli değil. Hesabımın tekrar açılmasın...

Hepsiburada'dan 7 Temmuz da sipariş verdiğim ürün ne bana ulaştı, ne de nerede olduğu belli, kimse bir bilgi vermiyor. Siparişi iptal de edemiyorum. Defalarca aradık kayıt oluşturduk ama sonuç alamıyoruz ne yazık ki. Daha öncede çok kez sipariş verdiğim site ilk defa böyle bir şey ile karşılaştım

418 801 225 0 sipariş numarası ile Hepsiburada firmasından ayakkabı siparişi verdim. Ürünümü siteden iptal ettirmek istedim ama yapamadım. Müşteri temsilcisi de ürün hazırlanma aşamasında olduğu için iptal edemeyeceğini söyledi. Bu çok saçma bir durum daha kargolanmamış ürünü iptal edemiyorum. Diğer...

09.07.2025 günü yanlışlıkla yanlış adresle sipariş verdim. Siparişi "hazırlık aşamasında olduğu için" ne iptal edebiliyordum ne adresimi değiştirebiliyordum. Müşteri hizmetleri ile konuştum ve talep oluşturdular. Şimdi ise sipariş kargoya verilmiş görünüyor ve siparişi kargoda bile iptal edemiyorum....

Hepsiburada üzerinden Arces firmasından Arçelik marka buzdolabı satın aldım. Sipariş tarihi 28.05.25 idi. Ertesi günü bekledim, herhangi bir işlem yapılmadı. 30.05’te satıcıya uygulama üzerinden bugün kargolayabilir misiniz diye sordum, 'evet' cevabı aldım ancak o gün de kargolanmadı. 31 Mayıs’ta te...

4217810765 numaralı siparişimde yanlışlıkla farklı adres seçtim. Sipariş verdikten sonra defalarca uğraşmama rağmen, siparişin hiçbir aşamasında bana yardımcı olmadılar ve ürün, benim istemediğim adrese gidiyor. Siparişi iptal ettiğimde ise, sipariş sırasında kullandığım kuponun iade edilmeyeceğini ...

Hepsiburada üzerinden Tunahangrup'tan sipariş verdiğim derin dondurucunun ödemesini yaptığım halde, ertesi gün ısrarla beni arayarak 'Size kod gelecek, vermezseniz siparişiniz iptal olacak' şeklinde arandım. Bosch ve Hepsiburada'yı aradım ve 'Bizim böyle bir kod ile çalışmamız yok' dendi. Satıcı ısr...

İyi günler. Hepsiburada şirketinden iki adet ürün sipariş verdim. Saat 12:24'te verdiğim sipariş, Hepsiburada tarafından tedarik edilemediği için saat 12:28'de iptal edildi. Ancak para iadesi ve müşteri memnuniyeti adına kupon tanımlanacağı söylendi. Ne para iadesi ne de kupon hesabıma geçti ve hem ...

27.04.2025 tarihinde Hepsiburada dan belli ölçüde plaka sünger aldım. Aradan 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürün gelmeyince aradım. Çıkan temsilci ilgileneceğim size bilgi vereceğim dedi. Sonra bana sormadan onayımı almadan siparişimi iptal etmişler sonra defalarca arayıp şikayet ettim. Ürün...