to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Mümkün Değil, Çözüm Bekleniyor
12 Nisan tarihinde Hepsiburada üzerinden verdiğim 459 054 377 7 numaralı siparişi iptal etmek istiyorum ancak sistem üzerinden hiçbir şekilde iptal edemiyorum. Sipariş hala iptal edilmiyor ve süreç ilerlemiyor.
Bu nedenle Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana sadece “Sipariş iptal edilemiyor, bekleyin” denildi, bunun dışında net bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne siparişim iptal ediliyor ne de sürecin ne zaman sonuçlanacağıyla ilgili bilgilendiriliyorum. Satıcı istediği gibi süreci uzatabilir ve istediği zaman ürünü gönderebilir. İnsanlar Hepsiburada firmasının ve satıcılarının keyfini beklemek zorunda değil. Asla Hepsiburada kullanmayacağım.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tolga Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 864010289 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
