Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Sipariş
Hepsiburada Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun Ve Geri Ödeme Talebi

ID:35909160

Hepsiburada Sipariş İptalinde Yaşanan Sorun Ve Geri Ödeme Talebi

Hasan

Hepsiburada

05 Mayıs 21:26

115

05.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Philips marka bir kahve makinesi için 454 476 416 6 numaralı siparişi oluşturdum. Haklarım dahilinde aynı gün içerisinde hatta aynı saat içerisinde, hiçbir şekilde kargoya verilmeden önce bu siparişi iptal etmek istedim ancak sistem iptal işlemi yapmama izin vermedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde onlar da iptal edemedi ve kargoya verildikten sonra kargoda iptal etmem söylendi. Ancak bu aşamada da iptal edemiyorum. Bu ürünü yanlış satın aldım, iptal etmek istiyorum.

Ürün için 24.999 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, yalnızca beklemem gerektiği söyleniyor fakat somut bir çözüm sunulmuyor ve sipariş hâlâ iptal edilemiyor.

Philips kahve makinesi siparişimin derhal iptal edilmesini ve kredi kartıma ödediğim 24.999 TL tutarının en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Sema

1 Destek

Hepsiburada

06 Mayıs 10:35 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Hasan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 368764923 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Fiyatı Değişen Ve İzin Almadan İptal Edilen Siparişin İlk Fiyatla Teslim Edilmesi Talebi

Cemal

Hepsiburada

27 Nisan 23:38

132

24 Nisan 2026 Cuma günü saat 15.32’de Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 416 614 506 3 olan Philips 5500 lattego EP5547 tam otomatik kahve makinesini satın aldım. Siparişi verdikten 3 gün sonra satıcı, ürünü elinde olmadığını söyleyerek süreci Hepsiburada’ya yönlendirdi ancak Hepsiburada bu süre...

fiyati-degisen-ve-izin-almadan-iptal-edilen-siparisin-ilk-fiyatla-teslim-edilmesi-talebi-1.jpg

Makbule sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Açılmış Ve Koruyucu Jeli Olmayan Kahve Makinesi Teslimatı

Makbule

Hepsiburada

12 Ocak 04:05

341

"Teşekkür ediyorum"

Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Satıcı Fiyat Hatası İddiasıyla Siparişi İptal Etti; İndirimli Fiyatla Ürün Talebi

Suzan

Hepsiburada

25 Şubat 23:14

312

Hepsiburada üzerinden Philips 5500 serisi bir kahve makinesini indirimli olarak satın aldım. Sipariş numaram 451 020 864 0 ve alışverişim 18.02.2026 tarihinde gerçekleşti. Siparişi verdikten yaklaşık yarım saat sonra, ürünü satan mağaza beni WhatsApp üzerinden aradı ve ürün fiyatını yanlışlıkla çok...

Teslim Edilmeyen Ürünün İadesi Ve Ücretimin Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Birkan

Hepsiburada

23 Kasım 2025 16:59

204

Hepsiburada üzerinden Media Markt satıcısından Philips marka bir kahve makinesi satın aldım. 11 Kasım’da verdiğim sipariş için ürün daha kargodayken yanlış aldığımı fark ettiğim için teslim almadan iade etmek istediğimi belirttim ve 17 Kasım tarihinde kargo görevlisi ürünü bana hiç teslim etmeden ge...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Stokta Olan Ürünün Kargoya Verilmesi Talebi

Halil

Hepsiburada

25 Nisan 14:16

118

22.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 15.289,15 TL’ye Philips 5500 Serisi lattego Tam Otomatik Espresso Makinesi 20 Sıcak ve Soğuk İçecek, silentbrew, Dokunmatik Ekran EP5547/90 ürününü satın aldım. Sipariş numaram 465 342 223 6’dır. Ürünün en geç 24.04.2026 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyo...

hepsiburada-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-stokta-olan-urunun-kargoya-verilmesi-talebi-4.jpg

hepsiburada-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-stokta-olan-urunun-kargoya-verilmesi-talebi-3.jpg

hepsiburada-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-stokta-olan-urunun-kargoya-verilmesi-talebi-2.jpg

hepsiburada-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-stokta-olan-urunun-kargoya-verilmesi-talebi-1.jpg