Hepsiburada Sipariş çekilişi

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden MSI Venture Pro 15 A2RWEG-206XTR model laptop satın aldım. Ürünün ilanında ağırlığı 1,9 kg olarak belirtilmişti ve bu bilgi, satın alma kararımda belirleyici kriterlerden biriydi. Bu nedenle özellikle hafif olduğu düşüncesiyle bu modeli tercih ettim. Ürünü...

Hepsiburada üzerinden Metalia isimli satıcıdan 28 Kasım tarihinde 200 cm 6 kapaklı aynalı gardırop ve 4 çekmeceli 80 cm şifonyer satın aldım. İlanda ürünün 8 Aralık’ta kargoya verileceği ve 10 Aralık’ta teslim edileceği yazıyordu ancak belirtilen tarihte ürün kargoya verilmedi ve tarafıma teslim edi...

13 Kasım’da Hepsiburada üzerinden sipariş verdiğim, kargo firması olarak Sürat Kargo’nun göründüğü 4833279901 numaralı siparişim için teslim tarihi 17 Kasım olarak belirtilmişti. Adresim İzmir Bayraklı Mansuroğlu Mahallesi olmasına rağmen, ürünüm aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma t...

11 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Braun lpl epilasyon cihazı siparişi verdim ve 8.999 TL ödemesini yaptım. Kartımdan ödeme çekilmesine rağmen siparişim oluşmadı. Bunun üzerine yaklaşık 10 kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk başta siparişin 24 saat içinde oluşacağı söylendi, ancak günler geçmesine r...

10.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4561859517 sipariş numarasıyla Familia marka tuvalet kağıdı satın aldım. Siparişim Şanlıurfa’daki ev adresime teslim edildi. Ürün elime ulaştığında ambalajının açık ve tuvalet kâğıtlarının kirli olduğunu gördüm. Kargo poşetinde herhangi bir deforme yoktu, b...

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim İncia 200 ml köpük kastil çocuk el yıkama sabunu, kargoda hatalı paketleme nedeniyle akmış şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram: 4492383700. Paketi açtığımda sabunun sızdığını ve diğer hijyen ürünlerinin dışının tamamen köpük olduğunu gördü...

26.10.2025 tarihinde Hepsiburada sitesi üzerinden Eren Perakende ve Satış firmasından gp1 Ready motosiklet botu satın aldım. 473 102 650 0 numaralı siparişimle gelen ürün, sipariş ettiğim ürünle aynı değildi ve yanlış ürün gönderildi. Ürünü ev adresim olan Şeyhsinan Mahallesi Kuleci Sokak No:4 Daire...

468 449 392 0 sipariş numaram. Aldığım ürünle ilgili net bilgi istiyorum. Ürün hediye çeki ne zaman ne şartta kullanılıyor? Hediye çeki için bir yere SMS vs gönderilecek mi? Çek hangi satıcıda kullanılacak? Almış olduğum ürün çerçeve uyumlu mu ve çerçeve gelecek mi? Ayrıca dün20:52 bugün 20:09 çağrı...

13 Ekim tarihinde iş yerime teslim edilen demir kaporta çektirme makinesi kademe kontrollü cs12000 tyc00343389255 adlı ürünü Hepsiburada üzerinden 15.855 TL ödeyerek satın aldım. Ürün bana hasarlı ve kırık şekilde ulaştı. Bu durumla defalarca karşılaştım ve her seferinde mağdur oldum. Durumu Hepsib...

19 Ekim’de Giresun’dan Hepsiburada’dan Stanley maket bıçağı siparişi verdim. Ödemesi kartımdan çekildi, dekontum var. Ancak siparişim hâlâ “Siparişlerim” de görünmüyor. Müşteri hizmetleri 1-2 saat içinde görüneceğini söyledi ama hâlâ bir gelişme yok. Param kesildiği halde siparişim sisteme yansımad...

Hepsiburada üzerinden Bursa/Yıldırım adresine market kategorisinden çay siparişi verdim ve ödemesini banka kartımla gerçekleştirdim. Ödeme hesabımdan ücreti çekildiğine dair dekont aldım. Ancak siparişim üzerinden birkaç saat geçmesine rağmen siparişim sistemde gözükmüyor ve herhangi bir sipariş num...

Hepsiburada üzerinden Vivis Kuş Isıtıcı Sıcaklık 5V Kuş adlı elektronik ürünü bir hafta önce sipariş ettim. Ürün yurt dışından gelecekti fakat tedarik edilemediği bilgisi verildi. Ancak ücretim çekildi ve ürün tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak ilgisiz bir t...

Hepsiburada üzerinden Lenovo loq 83lk002vtr sipariş verdim. Para çekildi ancak siparişlerim kısmında görünmüyor. Ürün takibimi yapamıyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….

Eylül ayından bu yana Hepsiburada üzerinden yaptığım neredeyse tüm alışverişlerimde, özellikle indirimli ürünlerde, siparişlerim sistem tarafından iptal ediliyor. Ürünlerin tedarik edilemediği veya stokta olmadığı gibi otomatik yanıtlar alıyorum. Ancak dikkatimi çeken nokta, değerli ve indirimli ürü...

07.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lumberjack mont ve Lumberjack bot siparişi vermek istedim. Kredi kartımdan 4.181,97 TL tutarında ödeme çekilmesine rağmen, siparişim sisteme düşmedi ve herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Bu durumun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak s...

18 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Ottonya Stitch İlkokul Çantası (PLS-LX World) aldım. Sipariş numaram: 428 002 250 1. Çantayı sadece çocuğumun okula giderken kullanması için aldım ve yağmurlu havada hiç kullanılmadı. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 3 hafta sonra, tüm fermuarlarında ve çantan...

Yaklaşık 2-3 aydır Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde sürekli olarak "ref 001 kodu" hatası ile karşılaşıyorum ve bu hata her denememde tekrarlanıyor. Farklı ürünler ve farklı ödeme yöntemleriyle de denememe rağmen sorun devam ediyor. Kon...

Yaklaşık 6 aydır Hepsiburada üzerinden mobil web sitesi aracılığıyla hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Hangi ürünü seçersem seçeyim, her alışveriş denememde “ref001” hatası ile karşılaşıyorum. Farklı cihazlardan ve tarayıcılardan da denedim, ancak sonuç değişmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle ...

Hepsiburada'da Telefon sipariş verdim. Hesabımdan çekildi yalnız siparişim gözükmüyor çok kötü bir durum acilen firmanın yardımcı olmasını istiyorum. Hepsiburada uygulamasında alışveriş yaptım ancak sipariş onaylanmadı hata verdi, siparişlerimde gözükmüyor. Buna rağmen hesabımdan para çekildi. Durum...

Bioderma Atoderm İntensive baume yıllardır kızlarım için alır ve güvenle kullanırdım. Egzamaları ve cilt kuruluğuna çok iyi geliyordu. Hepsiburada dan iki kutu sipariş verdim. Çok hızlı bir şekilde siparişim geldi ve gelen siparişi açtığımda krem kutusunun basılan yeri açıktaydı diğer kutu da zedele...

Hepsiburada'nın internet sitesinden 6 Eylül 2025'te aldığım Roborock S8 Pro akıllı süpürgeyi satın alırken fiyatı 21.999 TL olarak görünüyordu. 6 ay vade seçtim, ödemem gereken tutar 25.877 TL olması gerekirken, kartımdan 27.058 TL çekildi. 7 kez müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak sorunuma herha...

14/08/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden deodorant sprey siparişi verdim. Ödemesi kartımdan 573,50 TL olarak çekildi ancak siparişim “Siparişlerim” bölümünde görünmüyor. Sipariş numaramı bilmiyorum ve ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı almadım. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geç...