Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hatalı Paketleme Nedeniyle Akmış Sabun Ve Mağduriyet

profile
Hüseyin
05 Kasım 2025 19:28
137

05.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş ettiğim İncia 200 ml köpük kastil çocuk el yıkama sabunu, kargoda hatalı paketleme nedeniyle akmış şekilde elime ulaştı. Sipariş numaram: 4492383700. Paketi açtığımda sabunun sızdığını ve diğer hijyen ürünlerinin dışının tamamen köpük olduğunu gördüm. Paketin dışında herhangi bir akma veya zarar yoktu, ancak kutu içindeki ürünler bu durumdan olumsuz etkilendi. Durumu belgelemek için video da çektim.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim; öncelikli amacım yaşadığım mağduriyetin firma tarafından görülmesi ve özür mahiyetinde bir girişimde bulunulması. Ürünün iadesiyle uğraşacak vaktim yok, ancak bu tür hijyen ürünlerinde paketlemenin daha özenli yapılmasını ve mağduriyetimin telafi edilmesini bekliyorum.

05 Kasım 2025 19:30 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

06 Kasım 2025 11:19
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
24 Temmuz 2024 15:17
330
Hepsiburada Adresten Alma Süresinin 1 Ay Olması
1
Serdar sonuçtan hiç memnun değil

profile
06 Aralık 2023 12:07
663
Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi
Hepsiburada Eksik Ürün Teslimi

Hasarlı Ürün Ve Çözüm Sunulmayan Talep: Hepsiburada & Wefood Mağduriyeti

profile
20 Eylül 2025 11:45
263
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

profile
Muhammed
27 Aralık 2023 08:23
481
Hepsiburada Satıcılı Siparişim Paramparça Haşat Olmuş Bir Şekilde
Hepsiburada Satıcılı Siparişim Paramparça Haşat Olmuş Bir Şekilde
Hepsiburada Satıcılı Siparişim Paramparça Haşat Olmuş Bir Şekilde
Hepsiburada Satıcılı Siparişim Paramparça Haşat Olmuş Bir Şekilde
+4
4
Şule sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Mart 2025 17:07
303
"Ücret iadem yapıldı ama sürecin uzunluğu ve uğraşlarım için özür bekliyorum"
Hepsiburada'da İptal Edilen Ürünlerin Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri