Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli 'Ref 001' Hatası Nedeniyle Sipariş Veremiyorum

28 Eylül 14:31
1.378

Yaklaşık 2-3 aydır Hepsiburada hesabım üzerinden hiçbir şekilde sipariş veremiyorum. Sipariş oluşturmak istediğimde sürekli olarak "ref 001 kodu" hatası ile karşılaşıyorum ve bu hata her denememde tekrarlanıyor. Farklı ürünler ve farklı ödeme yöntemleriyle de denememe rağmen sorun devam ediyor.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve problemim giderilmedi. Hesabımla bağlantılı olan e-posta adresim: s***************@gmail.com. Yaşadığım bu sorun nedeniyle kartımdan herhangi bir ücret çekilmiyor, ancak sipariş işlemini tamamlayamıyorum.

Hepsiburada’dan beklentim, hesabımda yaşanan bu teknik problemin bir an önce düzeltilmesi ve sipariş verebilir duruma getirilmemdir.

28 Eylül 14:35 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

29 Eylül 15:12

Merhaba Sercan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 963970221 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Pasifleştirme Sonrası Sipariş Verilememe Sorunu

22 Ağustos 09:30
2.235
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Veremiyorum: Sürekli 'ref001' Hatası Ve Çözüm Yok

22 Eylül 15:02
227
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'da Sürekli Sipariş Hatası Ve Çözülmeyen Sorun

14 Ekim 09:43
784

Ref001 Hatası Nedeniyle Aylardır Sipariş Veremiyorum, Çözüm Bekliyorum

24 Ağustos 11:50
1.239
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri