to read complaints and reviews, or file yours. 
Madame Coco’nun internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce set olarak satın aldığım valizlerden büyük boy olanının kilidi, yaklaşık on gün önce arızalandı ve şu an kilit hiç çalışmıyor. Bu nedenle valizi güvenli şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra internet sitesindeki iletişim sayfası üzerinden firmaya ulaştım; ancak bugüne kadar herhangi bir cevap verilmedi. Ürüne yaklaşık 5.000 TL ödemiş olmama rağmen, bir kez kızım okula giderken, bir de ara tatilde dönüş sırasında kullandığı ve bu kadar kısa sürede kilidin arızalanması ve talebime geri dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Madame Coco’nun arızalı kilidin onarımı veya bu konuda makul bir çözüm sunmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Mehmet Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Mehmet Mustafa Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşmasından dolayı teşekkür ederim.
Sorunumun çözüme kavuşmasından dolayı teşekkür ederim
Teşekkürler
Madame Coco'dan aldığım ürünler hem kırık hem de eksik geldi. Ürünler hiçbir şey ile sarılmadan, kutunun içine atılmış bir şekilde, üç tanesini kırık olarak teslim aldım. Tüm ürünlerin teslim edildiği görünmesine rağmen, toplam da 24 parça olarak aldığım iki set, yalnızca bir set olarak gönderilmiş....
Madame Coco İnternet sitesinden 7 Ocak tarihinde 2 adet valiz aldım 1 adedi 10 ocakta teslim edilmesine rağmen diğer valiz ile ilgili İnternet sitesinde bir bilgi göremedim. İki valiz ayrı kargolanmasına rağmen sadece teslim edilen valizin teslimat bilgisini görebiliyorsunuz bu da ayrı bir sıkıntı. ...
Madame Coco web sitesinden bir kabin valizi aldım. Siparişimi 05 mart salı günü verdim ve 9 Mart cuma günü teslim aldım. Mutluydum ama sevincim uzun sürmedi. Çünkü paketi açtım ve sapı arızalı bir valiz aldım. İade yapamıyorum. Çünkü sistemde siparişimin henüz teslim edilmediği yazıyor. Siparişim Ar...
Geçen günlerde Madame Coco'dan valiz siparişi vermek istedim. Müşteri hizmetlerini aradım, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat herhangi bir geri dönüş olmadı. Valizler elime ulaştı ancak bir tanesi kutusu açık şekilde gönderilmişti ve açma-kapama yerinde de sıkıntı vardı. Sürekli alışveriş yaptığım...
Yorumlar