to read complaints and reviews, or file yours.Kilit Arızası Ve Cevapsızlık, Madame Coco’ya Çözüm Talebi
Madame Coco’nun internet sitesinden yaklaşık 8 ay önce set olarak satın aldığım valizlerden büyük boy olanının kilidi, yaklaşık on gün önce arızalandı ve şu an kilit hiç çalışmıyor. Bu nedenle valizi güvenli şekilde kullanamıyorum.
Sorun ortaya çıktıktan sonra internet sitesindeki iletişim sayfası üzerinden firmaya ulaştım; ancak bugüne kadar herhangi bir cevap verilmedi. Ürüne yaklaşık 5.000 TL ödemiş olmama rağmen, bir kez kızım okula giderken, bir de ara tatilde dönüş sırasında kullandığı ve bu kadar kısa sürede kilidin arızalanması ve talebime geri dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Madame Coco’nun arızalı kilidin onarımı veya bu konuda makul bir çözüm sunmasını, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Madame Coco Müşterimiz Mehmet Bey, Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sizlerin yorumları bizler için çok büyük önem taşımaktadır. Müşteri memnuniyeti göz önünde bulundurularak konuyla ilgili gerekli araştırmalar yapılıp, tarafınıza en kısa zamanda bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Değerli Madame Coco Müşterimiz Mehmet Mustafa Bey, Şikayetinize ilişkin tarafınıza telefon ile dönüş yapılmış ve bilgilendirme sağlanmıştır. Herhangi bir talebiniz olması halinde bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz, memnuniyetle yardımcı olmak isteriz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Zaman ayırdığınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Madame Coco Müşteri Hizmetleri
Sorunumun kısa sürede çözüme kavuşmasından dolayı teşekkür ederim.
Sorunumun çözüme kavuşmasından dolayı teşekkür ederim
Teşekkürler
