
Hepsiburada'da Arızalı Ürün Ve Uzun Bekleme Süreci Şikayetim

Hepsiburada üzerinden Kumtel marka, Hsju-01 model yavaş sıkım katı meyve sıkacağını 2.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürün 8 Şubat’ta teslim edildi ancak kutusundan çıkarıp denediğim anda hiçbir şekilde çalışmadığını fark ettim. Ürün tamamen arızalı geldiği için 9 Şubat’ta Hepsiburada’nı...
İki Kez Yanlış Ve Hasarlı Kargo Teslimatıyla Zaman Kaybı Ve Hayal Kırıklığı

Hepsiburada üzerinden Karaman Kozmetik satıcısından nemlendirici göz kremi siparişi verdim. 2 Şubat tarihinde iki ürün teslim edildi ancak bunlardan b...
Hepsiburada’da Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil Bilgilendirme Talebi

01.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ebebek mağazasından ebeveyn kontrollü çocuk Scooter’ı sipariş ettim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdi...
Hepsiburada'dan Aldığım Makinede Kurulum Reddi!
Hepsiburada üzerinden 4443820444 numaralı siparişimle Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesi satın aldım. Eski makinem de alınıp götürüldü, evde sadece yeni aldığım makine kaldı. 11 Şubat’tan beri evin ortasında paketli halde duran bu makine Bosch servisi tarafından kurulmadı. Bosch servisi, merme...
Zer Optik’ten Hepsiburada Üzerinden Alınan Ödeme Sonrası Açıklamasız Sipariş İptali

Zer Optik’ten, Hepsiburada üzerinden bugün toplam 3.800 TL tutarında, banka kredi kartımla bir gözlük satın aldım. Aynı gün içinde, herhangi bir gerekçe açıklanmadan siparişim iptal edildi. Ürün satışı yapılıp ödeme alınmasına rağmen, hemen ardından iptal edilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi m...
Hepsiburada'dan Sevgililer Günü Hediyesi Gecikmesi Eşime Mahcupluk Getirdi

11 Şubat saat 20.34’te Hepsiburada üzerinden “cely” isimli satıcıdan eşime Sevgililer Günü hediyesi olarak bir ceket siparişi verdim. Ürünün ilanında 12 Şubat’ta kargoya verileceği, 13 Şubat’ta da teslim edileceği açıkça yazıyordu. Bu tarihlere güvenerek sipariş oluşturdum. Bugün 14 Şubat saat 11.0...
Hepsiburada Sipariş İptali Gerekçelerindeki Çelişki Ve Kupon Talebi!
11 Şubat tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Hepsiburada Missha mağazasından indirimli olarak 2 adet BB krem satın aldım. Ürünler uzun süre satışta kalmasına rağmen, bilgim dışında ertesi gün “toplu ürün alımı sebebiyle” şeklinde bir gerekçe ile siparişlerim iptal edildi. Bir üründen sadece i...
Hepsiburada’da Stokta Görünen Ürün Haksız Şekilde İptal Edildi
Hepsiburada Garanti Kapsamındaki Kulaklıkta Deformasyon, Satıcı Reddetmesi ve Hakaret

Hepsiburada üzerinden nenatech adlı satıcıdan razer Barracuda model kulaklık satın aldım. Ürünü alalı 1 yıl bile olmamasına rağmen kulaklıkta deformasyonlar oluştu ve bu nedenle firmaya başvurdum. Ürünü satıcıya gönderdim ancak iade ve değişim talebim reddedildi. Satıcı, oluşan sorunun kullanıcı ha...
Sevgililer Günü Hediyesinde Hepsiburada’nın Teslimat İhmali Ve İade Talebi

10 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 428 917 514 0 sipariş numarasıyla eşim A**** G**** adına iPhone 15 128 GB mavi renk bir telefon satın aldım. Ürünün 12 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti ve özellikle Sevgililer Günü için almıştım. Ancak ürün belirtilen tarihe kadar hiçb...
Hepsiburada'dan Aldığım Stanley Termosu Sahte Ve Yedek Parça Yok

Hepsiburada üzerinden 06 Temmuz 2025 tarihinde 480 231 086 2 numaralı siparişimle Stanley Quencher 1.18 l pipetli termos satın aldım. Ürünü ilan sayfasında orijinal ve garantili Stanley olarak belirtildiği için özellikle tercih ettim. Termosu daha sonra Hepsiburada hesabımdaki sayfama da kaydetmişti...
Bataryası Hızla Tükenen İPhone 14 Ve Hepsiburada’nın İade Sürecindeki İhmal

Hepsiburada üzerinden geçen hafta satın aldığım iPhone 14 telefonun bataryası daha ilk haftadan itibaren aşırı hızlı şekilde tükenmeye başladı. Normal kullanımda bile şarjı çok kısa sürede bitiyor ve bu durum yeni alınmış bir telefonda kabul edilebilir değil. Sorunu fark eder etmez Hepsiburada müşt...
Faturası Kesilen Saç Düzleştirici Siparişim Kargoya Çıkmadı

11.02.2026 Çarşamba günü Hepsiburada üzerinden yaklaşık 25.000 TL bedelle bir saç düzleştirici siparişi verdim ve sipariş numaram 473 783 613 8’dir. Ürünün tahmini teslimat tarihi sistemde Cuma günü olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sadece fat...
Hubble Pal Deluxe Bebek Kamerası Şarjda Çalışmıyor Ve Bağlantı Sürekli Kesiliyor

12 Kasım 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hubble Pal Deluxe 5” bebek kamerası satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden beri ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşıyorum ancak gündelik hayatta sürekli kameraya ihtiyaç duyduğum için şu ana kadar iade sürecini başlatamadım. Artık ürünle yaşadığım sorunlar...
Fatura Gönderilmemesi Ve Hepsiburada’nın Oyalama Tutumu
Hepsiburada üzerinden giftstime satıcısından 10 adet kupa satın aldım. Ancak bu alışverişe ait fatura 4 Şubat’tan bu yana bir türlü tarafıma ulaştırılmadı. Sipariş numaram 433 825 371 3’tür. Satıcıya defalarca faturayı sorduğumda sürekli “bekleyin, mailinizi kontrol edin, gelecek” şeklinde oyalayıc...
Kırık Bebek Sandalyesi Ve Üreticiden Cevap Almama

Hepsiburada’da IMEI Klonlu Telefon Ve Geçici Telefon Temini Sorunu

13 Ocak’ta Hepsiburada uygulamasına ve Hepsiburada satıcısına güvenerek Xiaomi 15t Pro model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 1 ay sonra, 10–11 Şubat tarihleri civarında telefonumun IMEI numarasının klonlandığına dair bir mesaj aldım. Şu an 1 aylık yasal süre olduğu için telefonu kullanabiliyorum a...
İptal Edilen Sipariş İçin Vaad Edilen Kupon Hesabıma Yansımıyor

Hepsiburada üzerinden verdiğim 464 413 513 2 numaralı siparişim, ürün tedarik edilemediği gerekçesiyle bugün iptal edildi. Sipariş iptali sonrasında t...
Hepsiburada'da Parfüm Siparişim Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
9 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada satıcısından Calvin Klein parfüm siparişi verdim. Bugün 13 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Özellikle daha hızlı teslim edilir düşüncesiyle satıcı olarak Hepsiburada’yı tercih etmeme rağmen bu süreçte ...
Bulaşık Deterjanı Paketi Bozuk Ve Yıkama Performansı Tatmin Edici Değil

Hepsiburada üzerinden 15 Aralık 2025 tarihinde Axperox marka bulaşık makinesi deterjanından 3 paket satın aldım. Sipariş numaram 413 541 078 7’dir. Ürünleri elime ulaştıktan bir süre sonra, evde bulunan başka markalı deterjanım bittiği için Axperox paketlerini kullanmaya başladım. 3 paketten 1 tane...
İade Talebinin Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Hepsiburada üzerinden aldığım Samsung marka süpürgeyi beğenmediğim için iade etmek istedim. Ürünü 06.02.2026 tarihinde kargo benden teslim aldı ancak aradan günler geçmesine rağmen iade talebim hâlâ sonuçlandırılmadı. 449 418 106 2 numaralı siparişime ait iade sürecinin İstanbul’dan teslim alınması...
Hepsiburada Telefon Numarası Güncellenemiyor: Doğrulama Kodu Eski Numaraya Gönderiliyor
Hepsiburada hesabımda kayıtlı telefon numaramı güncellemek istiyorum ancak sistemsel bir hata nedeniyle iki gündür işlem yapamıyorum. Numara değişikliği ekranında gerekli adımları tamamlamama rağmen doğrulama kodu eski telefon numarama gidiyor, e-posta adresime ise herhangi bir doğrulama kodu ulaşmı...
-
Alışveriş Kredisi 647
-
Cüzdan 152
-
Çekiliş 155
-
Değişim 3.908
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 511
-
Fatura 1.843
-
Garanti 2.563
-
Hediye Çeki 1.475
-
İade 12.787
-
İndirim 1.660
-
İnfluencer Programı 208
-
Kampanya 1.971
-
Kargo 6.717
-
Kupon 1.620
-
Link Gelir 277
-
Mağaza 1.959
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.963
-
Puan 312
-
Sepet 388
-
Sipariş 18.464
-
Teslimat 8.685
-
Üyelik 2.708






