to read complaints and reviews, or file yours.
Hepsiburada üzerinden kişisel bakım ürünleri siparişi verdim ve teslimat adımı özellikle gel al noktası olarak seçtim. S...iparişim Easy Point - Faturamatik E**** İletişim Eğitim gel al noktasına yönlendirildi fakat ilgili nokta, “ben zimmet almıyorum” diyerek kargoyu teslim almayı reddetti. Ürünler ik
2026 yılı içerisinde Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişlerde ciddi sorunlar yaşadım ve artık alışveriş yapmayı bil...e düşünmüyorum. Satıcı Hepsiburada olmasına rağmen kendi sattıkları ürünlerin arkasında durmadıklarını deneyimledim. Yaklaşık 1700 TL tutarındaki 44504054 numaralı siparişimde a ü
03.03.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4063130970 sipariş numarasıyla satın aldığım Philips tah4205 kulaklığın sol t...arafından ses gelmemesi nedeniyle ürünü Philips yetkili servisine götürdüm ve tarafıma yazılı olarak değişim onayı verildi. Bu rapora rağmen ürün için değişim talep etmeme karşın,
Hepsiburada üzerinden dün akşam Alpica marka tost makinesi siparişi verdim. Ürün henüz kargoya verilmeden iptal etmek is...tiyorum ancak sistemsel hata nedeniyle siparişi kendi hesabımdan iptal edemiyorum. Bu durum üzerine canlı destekle görüştüm, onlar da iptal işlemini gerçekleştiremeyeceklerini, bi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından adidas Performance ıd8760 Galaxy 7 Running Shoes model spor ayakkabıyı ek...im ayının sonunda satın aldım ve ürün bana kasımın ilk haftasında teslim edildi. Ayakkabıyı kışın neredeyse hiç kullanmadım, toplamda kısa süreli ve normal şartlarda giydim. Buna r
18.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Derimod marka bir çanta satın aldım, ürün 22.05.2026 tarihinde elime ulaştı. ...Ben bu ürünü sıfır ve yeni bir ürün olarak aldığımı düşünürken, gelen çantanın daha önce başka bir müşteriye satılıp kusurlu olduğu için iade edilmiş ürün olduğunu gördüm. Çantanı
Hepsiburada üzerinden uzun yıllar sonra tekrar alışveriş yaptım. Daha önce benzer sorunlar yaşadığım için tercih etmiyor...dum ancak değişmiştir diye düşünerek 20 Mayıs 2026 Çarşamba günü, saat 14:55 civarında iç cephe boyası siparişi verdim. Sipariş numaram 449 733 493 1. Ürün işimde kullanacağım bir
Hepsiburada üzerinden benali satıcısından Moonlight marka toplam 5 adet sütyen siparişi verdim. Üç farklı modelden bazıl...arını garanti olsun diye iki farklı beden olacak şekilde aldım. Gelen ürünlerden 75c beden olanlar bana uyduğu için onları kullandım, 75d beden olanları ise hiç denemeden, geldikle
Hepsiburada üzerinden 4179235361 numaralı siparişim için 13 Mayıs tarihinde verilen kargo hala elime ulaşmadı. Kargom Ce...va ile gönderildi, ancak sitede ürün için “alıcı tarafından teslim alınmadı” şeklinde bir açıklama görünüyor. Bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadığı halde sistemde bu bilginin ye
Hepsiburada üzerinden Konya’da satın aldığım Kron marka dağ bisikletimin kurulumunu bugün sabah servis yaptı. Bisiklete ...yalnızca yaklaşık yarım saat bindikten sonra aynı gün saat 15.00 civarında arka lastik aniden gümledi. Yeni alınmış ve profesyonelce kurulumu yapılmış bir bisikletin bu kadar kısa
Hepsiburada üzerinden 27.324 TL ödeyerek bir Beko buzdolabı satın aldım. Ürün kargoya verildi olarak görünüyordu. “4 saa...t içinde kapınızdayız, 65654780397293 numaralı Hepsiburada gönderinizi harita üzerinden canlı takip etmek için lütfen linke tıklayınız” ve “65654780397293 numaralı gönderinizi en k
Hepsiburada üzerinden Yakamozekspres adlı satıcıdan Braun marka bir sakal tıraş makinesi satın aldım. Ürünü 12 Mayıs’ta ...teslim aldıktan sonra kutuyu açıp denediğimde hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine ürünü yeniden kutusuna koyup Hepsiburada üzerinden iade talebi açtım ve verilen ücretsiz k
15 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Yenile” kampanyası ile Honor 600 cep telefonu satın aldım. Beş günlük b...ekleme sürecinin ardından siparişim herhangi bir mantıklı açıklama yapılmadan haksız bir şekilde iptal edildi. Bunun üzerine aynı kampanya ile 21 Mayıs tarihinde telefonu yeniden s
Bayram için oğluma Hepsiburada üzerinden Adidas marka çocuk ayakkabısı sipariş ettim. Özellikle beyaz renk 31 numara ola...rak seçtim. Ancak elime ulaşan ürün, bir beden küçük ve siyah beyaz renkte bir ayakkabı oldu. Kutunun üzerinde siparişimdeki özellikler yazmasına rağmen kutudan çıkan ayakkabı tama
"Müşteri hizmetleri Ezgi hanım a teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 02.01.2026 tarihinde Xiaomi 14t model bir telefon satın aldım. Ürün ilanında cihazın “Türkiye gara...ntili” olduğu açıkça belirtiliyordu. Ancak IMEI numarasıyla Xiaomi Türkiye üzerinden sorgulama yaptığımda cihazın global olduğu ve Türkiye garantisinin bulunmadığı ortaya çıktı. Ya
"Sorun çözüldü"
Hepsiburada üzerinden sustore mağazasından “Dos Süper Yapıştırıcı 50 gr Hızlı Yapışma Özelliği ile Metal Plastik Lastik ...Parçalar için” adlı ürünü sipariş ettim. Ürün bugün elime ulaştı ancak ambalaj üzerindeki son kullanma tarihine baktığımda süresinin çoktan geçmiş olduğunu gördüm. Kullanımı sakın
Hepsiburada üzerinden 15 Mayıs 2026 tarihinde oyuncu kulaklığı satın aldım. Kargom ertesi gün elime ulaştı ancak ürünü d...enediğimde sağ kulaklık kısmından hiç ses gelmediğini fark ettim. Bunun üzerine ürünü değişim talebiyle aynı gün, yani 18 Mayıs’ta geri gönderdim. 20 Mayıs’ta ürünün Hepsiburada’ya
4 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden bir sipariş oluşturdum ve siparişi oluşturduğum anda ürünlerin en geç 12 Mayıs t...arihinde adresime teslim edileceği bilgisi verildi. 6 Mayıs tarihinde ürünlerim Ceva ile kargoya verildi; ancak kargo süreci başlayınca sistemde teslimat tarihinin 1 Haziran olarak
Hepsiburada üzerinden 466 044 275 6 numaralı siparişle “Dolu 2 in 1 duo kaydırağı” satın aldım. Ödeme için tarafıma gönd...erilen link üzerinden işlem yaptığımda, sistem hatası nedeniyle aynı ürün için kartımdan iki kez çekim gerçekleşti ve toplamda 3.778,6 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Durumu fark
Hepsiburada üzerinden Kazan Toprak Tarım satıcısından “Grass Seed 7 Günde Çimlenen Çim Tohumu” ürünü sipariş ettim. Ödem...eyi kart ile 1.250 TL olarak yaptım. Kargom Hepsijet ile gönderildi ancak 23.09 tarihinde sistemde kargo durumu “akıbeti belirsiz” şekilde sonlandırıldı ve kısa süre sonra da kargo
Hepsiburada üzerinden 18 Mayıs tarihinde 4646338482 numaralı siparişimle üçlü oto filtre seti (polen, hava ve yağ filtre...si) satın aldım. Ürünün ilan görselinde polen filtresi karbon filtre olarak gösteriliyordu ve fiyatı da karbon filtre fiyatı seviyesindeydi. 21 Mayıs’ta ürün elime ulaştığında pake
"Müşteri hizmetleri gerçekten yardımcı olabilmek için elinden geleni yaptı teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100