"Teşekkürler"
Hepsiburada sipariş numarası ürün
6.243 şikayet
Hepsiburada’nın İade Taksitiyle Uyuşmayan Ödeme Talebi

Hepsiburada’dan 13 Kasım 2025 tarihinde 4 adet kışlık lastik siparişi verdim. Ödemem 6 taksite bölündü. Belirtilen tesli...m tarihinde 4 lastikten yalnızca 3 tanesi tarafıma ulaştı ancak sistemde 4 ürünün de teslim edildiği görülüyordu. Bunun üzerine eksik ürün olduğunu bildirerek yalnızca gelmeyen las
Araç Aküsünü Boşaltan Dash Cam Park Modu Sorunu

"İlgili satıcı bu süreçte yardımcı oldular sorunum çözüldü teşekkürler"
20.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Ddpai n5 Dual araç kamerası ve r...adar modülünü satın aldım. Ürünü aracıma kendim monte ettim ve yaklaşık bir
Kurye Tarafından Ürünün Teslim Edilmemesi Ve 14 Gün Bekletilmesi

Hepsiburada’nın “Eskisini getir yenisini götür” kampanyasından faydalanarak iPhone 17 siparişi verdim. 14 Aralık’ta verd...iğim sipariş, sanki yurt dışından geliyormuş gibi 28 Aralık’ta ancak elime ulaşacaktı. Ancak teslimat günü yaşadıklarım nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de mağdur edildim.
Kurumsal Fatura Kesilemediği İçin İade Talebi

Hepsiburada üzerinden English Home satıcısından 3.638 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Sipariş sırasında kurumsal fatura bilgilerimi eksiksiz şekilde gi
Hepsiburada’da Kırık TV Değişim Sürecindeki Çelişkili Ve Uzayan Hizmet

01.12.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Nethouse olan TCL 55V6C model televizyonu 18.999 TL bedelle satın a...ldım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünü fiilen hiç kullanamadım. Hepsiburada sipariş numaram 474 601 143 8’dir. İlk gelen televizyon, yetkili servis tarafından kurulum


Hasarlı Dondurucu Değişiminde Hepsiburada Ve Servis Arasındaki Sorumluluk Çekişmesi
Hepsiburada üzerinden 4455171502 numaralı siparişimle satın aldığım Uğur marka derin dondurucu 24 Aralık tarihinde elime... hasarlı olarak ulaştı. Ürünün hasarlı olduğu yetkili servis tarafından da görülerek değişim yapılması için gerekli servis fişi yazıldı. Bu aşamadan sonra Hepsiburada ürünü almala
Hepsiburada'dan Teslim Edilemeyen Çamaşır Kurutma Makinesi İçin Acil Çözüm

20 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Grundig gdh 9655 model çamaşır kurutma makinesi için 429 285 001 6 numara...lı siparişi verdim. Ürün günlerce “tedarik ediliyor” şeklinde göründü ve 9 gün boyunca herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 29 Aralık 2025 günü Hepsiburada müşteri temsilcisi tar
Hepsiburada'dan Siparişim İade Edildi, Tekrar Dağıtım Yapılmadı Ve Çözüm Bulamadım
Hepsiburada.com üzerinden 21.12.2025 tarihinde ECA preteus Premix 28 KW kombi siparişi verdim. Sipariş numaram 428792954...4, kargo takip numaram ise 62754274352265’tir. Ürün Hepsijet kargo ile gönderildi ancak tarafıma hiçbir arama, mesaj veya ulaşım sağlanmadan 25.12.2025 tarihinde kargo firması tara
Hepsiburada'da Hediye Eşofmanın Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Bekliyor

Hepsiburada üzerinden 22 Aralık tarihinde kadife eşofman siparişi verdim. Siparişim için 24 Aralık teslim tarihi görünüy...ordu ve ürünü hediye olarak almıştım. Teslimat adresi olarak da daha çabuk gelir düşüncesiyle eve değil, Bursa Nilüfer Çalı Mahallesi Hepsijet şubesini “gel al” noktası olarak seçt
Hepsiburada Hepsijet'te Mobil Bölge Sebebiyle Teslimat Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgi
Hepsiburada uygulaması üzerinden 4577846862 numaralı siparişim ile 6 parça mermer banyo seti satın aldım. Yeni taşındığı...m adrese kargo firmaları teslimat yapmadığı için, özellikle Hepsijet ile gönderilmesini rica ettim ve satıcı da isteğimi kırmayarak ürünü Hepsijet kargosuna teslim etti. Daha önce
Hepsiburada Siparişimin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetinin Yanıtsızlığı

"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından aldığım, 481 096 072 3 numar...alı siparişimde yer alan somun sökme matkap ve gaming mouse, 26 Aralık Cuma
Roborock Saros Z70 Optik Akış Sensörü Hatası Nedeniyle Çalışmıyor

Hepsiburada.com üzerinden resmi satıcıdan 24.12.2025 tarihinde Roborock Saros z70 model robot süpürgeyi satın aldım. Ürü...nü aldığım günden beri cihaz sürekli “optik akış sensörü kirli, optik akış sensörünü temizleyin” şeklinde hata veriyor. Sensörü talimatlara uygun şekilde defalarca temizlememe rağm

Renova Art’ın Kargo Gecikmesi Hediye Planımı Mahvettı

Hepsiburada üzerinden Renova Art isimli satıcıdan 21 Aralık Pazar günü “Alpha Tasarım Atölyesi su kabağı abajur dekorati...f lamba” ürünü için 429 972 825 3 numaralı siparişi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ kargoya teslim edilmedi. Gecikme ile ilgili sorduğumda satıcı önce iki gün
Hepsiburada’da Yarım Gönderim Ve İade Sözünün Tutulmaması

"Son zamanlarda Hepsiburada amazondan daha basarili. Teşekkürler"

Teslimat Gecikmesi Ve Satıcı Suçlayıcı Tutumu

Hepsiburada üzerinden Würth dizel enjektör temizleyici siparişi verdim. Ürü...n için özellikle “Yarın Kapında” ibaresine güvenerek iş adresime olacak şek
Hepsiburada Kampanya Koşullarına Uymadığı İçin Hepsipara Kazancım Eksik!

27 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Hepsiburada Premium Worldcard ile toplam 83.306 TL tutarında alışveriş ya...ptım. İlgili kampanya koşullarında seçili ürünler için şu maddeler yazıyordu. Seçili ürünlerde Hepsipara oranı ürün bazlı %8 veya %10 olarak değişmektedir. Sipariş bazında bir kaza
Online Alınan Mad Gumin Parfümünde Renk Ve Koku Farklılığı, İade Talebi

Uzun süredir Mad Parfümeri mağazalarından Mad Gumin parfümünü satın alan ve kokusundan, kalıcılığından memnun olan bir m...üşteriyim. Ancak iki gün önce Hepsiburada üzerinden aynı parfümü online olarak sipariş ettiğimde gelen ürünle mağazadan yıllardır aldığım ürün arasında ciddi farklar olduğunu gördü

Serviste Uzun Bekletilen Kablolu Radar Modülü İçin İade Reddi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı da Hepsiburada olan ddpai n5 Dual araç içi kamera ile uyumlu kablolu radar m...odülü kitini satın aldım. Ürünü kullanırken modülün çalışmadığını, aktif olmadığını fark ettim. 14 günü geçtiği için iade talebim kabul edilmedi ve ürünü servise göndermem gerektiğ
Siparişim Hazırlanıyor Durağında Kilitlenmiş Ve Gönderilmedi
Hepsiburada üzerinden GAP satıcısından GAP kahverengi şişme mont siparişi verdim. Siparişi ayın 19’unda oluşturdum, üzer...inden günler geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo bilgisi ve takip numarası görünüyor ancak durum sürekli “kargo hazırlanıyor” olarak kalıyor, hiçbir i
İptal Edilen Sipariş Ve Geciken Kargo İçin Acil İade Talebi

21 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden iPad mini 7 tablet siparişi verdim. Ürünün 24 Aralık’ta kargolanacağı, 25 Aral...ık’ta ise tahmini teslimat tarihinin olduğu bilgisi sistemde görünüyordu. Ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya dahi verilmemiş durumda. Bu süreçte yaşanan
Hepsiburada Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Hepsiburada üzerinden satın aldığım tabletin 26 Aralık 2025 tarihinde 09.00-13.00 saatleri arasında teslim edileceği bil...gisi verilmesine rağmen, bugün 27 Aralık olmasına ve saat 13.23’ü geçmesine karşın ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Şişli ilçesinde bulunuyor. Bu sü
Hepsiburada Yanlış Ölçüde Masa Örtüsü Gönderdi, Çözüm Talep Ediyorum

11 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Bunlaralınır” satıcısından bir masa örtüsü siparişi verdim. Siparişim ya...nlış ölçüde gönderildiği için iade ve değişim talep ettim ancak tarafıma yeniden gönderilen ürün de yine yanlış ölçüde geldi. Yaşadığım bu sorunu Hepsiburada müşteri hizmetlerini


Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100