
Aldığım Bulaşık Makinesi Hasarlı Çıktı, Değişim Veya İade Talebim Karşılanmadı

Hepsiburada üzerinden 11.11.2025 tarihinde Bosch SMS4HMW62T Solo bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün kurulum aşamasında herhangi bir sorun göze çarpm...
İlk Alışverişte Beklenen İndirim Hakkım Tanınmadı

Hepsiburada’da “ilk alışverişe özel 100 TL indirim” kampanyasından yararlanmak istiyordum. Dün siteden bir kulaklık satın aldım, bu aynı zamanda Hepsiburada üzerinden yaptığım ilk alışverişti. Ancak bu kampanyaya rağmen herhangi bir indirimden faydalanmadım ve alışverişimi indirim kodu kullanmadan t...
Kusurlu Ekran Koruyucu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Hepsiburada üzerinden 8 Aralık 2025 tarihinde Fibaks markalı, kolay uygulanabilir olduğu belirtilen bir koruyucu ekran satın aldım. Ürünü takmadan önce yaklaşık yarım saat boyunca ekran temizliğini yaptım, tek bir toz tanesi kalmayana kadar özen gösterdim ve ardından adımları sırasıyla uyguladım. Bu...
Hepsiburada'dan Aldığım Espresso Makinesi Kullanılmış Ve Arızalı Çıktı, Acil Çözüm Bekliyorum

Hepsiburada İade Hakkım Keyfi Gerekçelerle Engellendi

Hepsiburada üzerinden Gençler Elektronik adlı satıcıdan Cosmostech c2 Pro Meta Quest 3 ve 3s sanal gerçeklik gözlüğü uyumlu RGB şarjlı head strap başlık satın aldım. Ürün kargodan orijinal kutusu yırtık şekilde geldi, ancak içindeki ürün sağlam olduğu için bu şekilde teslim alıp kullanmaya başladım....
Philips Süpürgem Sürekli Arızalanıyor, Kalıcı Çözüm Ve Ürün Değişimi Talep Ediyorum

Philips xc8053/01 8000 Serisi Aqua Plus kablosuz dik süpürgeyi 19 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra hazne kısmında kırılma oldu ve yaklaşık bir ayı aşkın süredir bu süpürgeyle sorun yaşıyorum. Cihazı şimdiye kadar iki kez garantiye gönderdim. İlkinde hazne...
Hepsiburada İade Talebim Zamanında Alınmadı Ücret İadem Yapılmadı

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım’da 4194071948 numaralı siparişimle Adidas Crazychaos 2000 Kadın Beyaz Spor Ayakkabı jı4542 satın aldım ve ürün 26 Kasım’da teslim edildi. Ürünün sağ teki ayağımı sıktı, dikişinde hafif bir hata vardı ve ayağımda rahat etmediğim için adresimden alınmak üzere iade talebi...
Hepsiburada Siparişim 26 Gün Bekletildi Ürün Yokmuş İptal İçin Arıyorlar Çözüm Yok

Hepsiburada'dan aracım için sis farı aldım. Satıcı 26 gün ne aradı ne sordu en sonunda ben, attım. Satıcı ürünün: ellerinde olmadığı göndermediğini söyledi ben de Hepsiburada hizmetlerini aradım. Hepsiburada olmadığını söyledi, bu esnada yeni bir sipariş, oluşturdum. Bunu görmesine rağmen bir şey ya...
Yeni Aldığım Powerbank Şişti Ve Kullanılamaz Hale Geldi

Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Mcdodo 20000 mAh powerbank, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 1–2 haftadır belirgin şekilde şişti. Şişkinlikten dolayı tuşa basılamıyor ve ürünün dışında bariz bir şekilde açılmalar var. Ürünü darbesiz ve özenli kullandım, kullandı...
Hepsiburada Yasal Cayma Hakkım Keyfi Şekilde Reddedildi, İade Sürecim Engellendi

03 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden 422 231 550 4 sipariş numarasıyla Bissell Crosswave Hydrosteam Pet Select Multi Surface Cleaner marka süpürm...
Ayıplı Ürün Sonrası Fiyat Artışıyla Mağdur Edildim: Bosch Ve Hepsiburada Sorumluluğunu Yerine Getirmiyor
Hepsiburada üzerinden Bosch marka Mum5 model bir hamur makinesini 1 Aralık tarihinde yaklaşık 16.818 TL’ye, 3 taksitli olacak şekilde satın aldım. Ürünün satıcısı doğrudan Bosch’un kendi mağazasıydı. Ürün elime ulaştığında cihazın arka kısmındaki priz kısmının bozuk olduğunu ve gövdesinde çizikler b...
Hepsiburada’da Yanıltıcı Ürün Ölçüleriyle Karşılaştım: Gerçek Dışı Bilgiler Ve Yetersiz Satıcı İletişimi

Hepsiburada üzerinden ayaklı küllük satın aldım. İlan sayfasında ürünün 23 cm çapında ve 60 cm yüksekliğinde olduğu açıkça yazıyordu. Buna rağmen iki farklı satıcıdan verdiğim siparişte de bana gönderilen ürünlerin çapı 15,5 cm olarak geldi. Bu siparişlerden birinde değişim, diğerinde iade talep et...
Hepsiburada'da İade Süreci 15 Gündür Sonuçlanmıyor, Ücretim Hâlâ İade Edilmedi

Hepsiburada üzerinden JBL 720 bt kulaklık satın aldım. Ürünü iade etmek için 28 Kasım 2025 tarihinde kargoya vererek iade sürecini başlattım. İade takip ekranında günlerdir “incelemede” olarak görünüyor ve bugün itibarıyla üzerinden 15 gün geçti. Satın alma ve iade sürecinde 3 iş günü içinde iadeni...
Son Kullanma Tarihi Silinmiş Ürünle Sağlık Riski Ve Yetersiz Destek

Hepsiburada üzerinden “Memnun Kalacaksınız” isimli satıcıdan 10 Aralık tarihinde Ersağ Kurkumin Z adlı gıda takviyesini sipariş ettim, ürün 12 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ürünü elime aldığımda, kutu üzerindeki son kullanma tarihinin kazınmış/silinmiş olduğunu fark ettim. Gıda takviyelerinde so...
Yanıltıcı Ürün Görseli Ve İlgisiz Satıcı Nedeniyle Kandırılmış Hissetmek

Hepsiburada üzerinden Shiro satıcısından 10 Aralık’ta “ısı ile uçan iğne uçlu kalem” satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle görseldeki ürünle bana gönderilecek ürünün aynı olup olmadığını sordum, bana aynısının gönderileceği söylendi. Ancak kargom elime ulaştığında gelen ürün görseldekiyl...
Eskiye Yenile Kampanyasında Vaat Edilen Ödeme Yapılmadı, Bilgilendirme Bekliyorum

Hepsiburada üzerinden Eskiye Yenile kampanyası ile iPhone 15 satın aldım. Eski telefonumu bu kampanya kapsamında gönderdim ve 6 Aralık günü talebimin onaylandığı bilgisi verildi. Talep onaylandıktan sonra eski telefonum için 826 TL tutarındaki ödemenin 3 iş günü içinde banka hesabıma yatırılacağı sö...
Hepsiburada Yanlış Ölçü Bilgisi Ve Teknik Sorunlu Televizyonun İadesi Talebi
Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından Samsung 65Q8F model televizyonu 9 Aralık 2025 tarihinde satın aldım ve aynı gün kurulumu yapıldı. Ürünü alırken ilanda 65 inç, 165 cm olarak belirtiliyordu, bu bilgiye güvenerek sipariş verdim. Ancak televizyon sehpanın üzerine yerleştirildiğinde önceki...
İade Sürecinde Gecikme Ve Mağduriyet Yaşıyorum

28 Kasım’da Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan ve kurumsal fatura ile kesilmiş Columbia Hikebound marka bir mont satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmeye karar verdim ve iade sürecini başlattım. Kurumsal fatura olduğu için benden iade faturası istendi; ben de iade faturamı kesip hem s...
Hepsiburada Asılsız Fatura Nedeniyle Maddi Ve İtibar Kaybı Yaşadık, Çözüm Bekliyoruz!

22.07.2025 tarihinde şirketimiz adına Hepsiburada üzerinden Bosch marka bir klima satın aldık ve bu alışveriş için EPA2025000006551 numaralı e-fatura düzenlendi. Ancak bağlı bulunduğumuz vergi dairesi, söz konusu faturanın asılsız olduğunu, EPA İnternet Mağazacılığı firmasının asılsız belge düzenled...
Onayım Dışında Sipariş İptali Ve Mağduriyet: Ürünüm Gönderilmedi, Maddi Kaybım Karşılanmadı

3 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden “Eymen Çar Store” mağazasından Seat Leon 2012 Suni Deri lüks Kaput Koruyucu Maske siparişi oluşturdum. Sipariş numaram 408 809 209 4’tür. Ürünüm sistemde onaylanmasına rağmen günlerce kargoya verilmedi. 9 Aralık’ta satıcıya kargo durumunu sorduğum bir me...
Kısa Sürede Tabanı Delinen Ayakkabı İçin İade Talebim Reddedildi

Hepsiburada üzerinden Cakgo firmasının yetkili satıcısından Pierre Cardin marka bir ayakkabı satın aldım. Normal, günlük kullanımda olmama rağmen, ürün henüz 3 ay içinde tabanından delindi ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün ayıplı olduğu için, garan...
Hepsiburada Aldığım Koşu Bandında Yanıltıcı Motor Bilgisi Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti!
Hepsiburada'nın kendi satış mağazasından Voit koşu bandı aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra çalıştırdım ve bandından ses geliyordu. Motor bölümünü açtığımda, bir kablonun banda yapışmış olduğunu gördüm. Kabloyu uzaklaştırdım fakat farklı bir durumla karşılaştım: Üzerindeki motor, katalogda belirtile...
-
Alışveriş Kredisi 653
-
Cüzdan 153
-
Çekiliş 157
-
Değişim 3.865
-
Eskiyi Getir Yeniyi Al 499
-
Fatura 1.843
-
Garanti 2.559
-
Hediye Çeki 1.518
-
İade 12.445
-
İndirim 1.702
-
İnfluencer Programı 192
-
Kampanya 1.921
-
Kargo 6.696
-
Kupon 1.547
-
Link Gelir 274
-
Mağaza 1.950
-
Oynadıkça Kazan 368
-
Premium 4.911
-
Puan 314
-
Sepet 380
-
Sipariş 18.558
-
Teslimat 8.628
-
Üyelik 2.687





















