to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Aldığım Powerbank Şişti Ve Kullanılamaz Hale Geldi
Hepsiburada üzerinden 24 Kasım 2024 tarihinde satın aldığım Mcdodo 20000 mAh powerbank, normal kullanımda olmasına rağmen yaklaşık 1–2 haftadır belirgin şekilde şişti. Şişkinlikten dolayı tuşa basılamıyor ve ürünün dışında bariz bir şekilde açılmalar var. Ürünü darbesiz ve özenli kullandım, kullandıktan sonra her zaman kendi kutusuna koyarak sakladım. Buna rağmen böyle bir sorunla karşılaştım. Bu durum hem güvenlik açısından beni endişelendiriyor hem de yeni aldığım bir ürün için kabul edilebilir değil.
Ürünü İstanbul Esenler’de kullanıyorum ve Hepsiburada sipariş numaram 461 681 215 8. Şu ana kadar ne Mcdodo’ya ne de Hepsiburada’ya resmi bir başvuru yapmadım, ancak bu aşamadan sonra mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Şişen powerbank’in incelenerek değerlendirilmesini ve tarafıma yeni, sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Alperen Bey, Ürününüzün iade, değişim veya onarım işlemleri için Mcdodo Yetkili Servis ile görüşmenizi, Yetkili servisin rapor vermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Raporunuz bize ulaştıktan sonra gerekli aksiyonları alacağız. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
