to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden 412 098 397 5 numaralı siparişimle bir medikal ürün satın aldım. 02 Mayıs 2026 saat 14:50’de sipar...işimin kurye tarafından bilgim dışında iptal edildiğini sonradan öğrendim. Bana hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim yapılmadı; konuyu ancak kendi çabamla araştı
Hepsiburada satıcılarını düzgün denetlemiyor, sistem tamamen başıboş. Satıcıları çalışmayan ürünler ve şüpheli şampuanla...r yolluyor, buna rağmen herhangi bir etkili denetim göremiyorum. Şampuanların yorumlarında en az 10 tane “sahte olduğundan şüpheleniyorum” şeklinde yorum olmasına rağmen bu ürünle
Nexora Cosmetics markasına ait bay bay Night ürününü 28.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Sipariş num...aram 469 466 331 0’dır. Bu ürünü uzun zamandır Trendyol üzerinden alıp düzenli olarak kullanıyordum ve etkisinden memnundum. Ancak ilk kez Hepsiburada’dan aldığım bu üründe oğlum t
Hepsiburada üzerinden geçen hafta Dreame robot süpürge satın aldım. Ürünü sepetime eklediğim sırada “hediye” ya da “bakı...m hizmeti” adı altında bir ürün sepetime otomatik olarak eklendi ve ne yaptıysam bu ürünü sepetimden çıkaramadım. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun hediye olduğunu söyledil
Hepsiburada üzerinden kozmovital adlı satıcıdan güneş kremi satın aldım. Ürünün kutusu orijinal görünüyor ancak kutu has...arlıydı ve içindeki ürünün orijinal olmadığı çok net belli oluyor. Kutu muhtemelen tekrar kullanılmış, içindeki ürünün baskı kalitesi, yazıların ve renklerin görünümü orijinal bask
03 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 421 427 139 7 numaralı siparişimle Samsung Windfree Premium Duvar Tipi Kli...ma A++ 18000 BTU ürünü satın aldım. 04 Mayıs 2026 tarihinde ise siparişe konu ürünün satıcısının platformdan kaldırıldığını gördüm. Satış sözleşmesinde yer alan iletişim bilgileri
Hepsiburada platformu üzerinden Uvvamark 1156-300 Makaralı Dijital Mihengir ürününü 22.04.2026 tarihinde satın aldım. Si...pariş numaram 469 957 847 2, teslimat adresim ise İstanbul Pendik bölgesidir. Aradan geçen bir hafta boyunca ürün tarafıma gönderilmedi, kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme almad
14.04.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden nix gıda, ponteix shopping, stil store ve Pastel Beauty isimli mağazalardan C...elimax marka Set Retinal Shot Tightening Booster 15 ml ve Retinol Shot Tightening Serum 30 ml ürünlerinden toplam 23 adet satın aldım ve bu alışveriş için 20.862 TL ödeme yaptım. Ü
"Firma yeni ürün göndererek sorunu çözmüştür"
Hepsiburada.com üzerinden akdoğanlar ambalaj ve temizlik satıcısından Calgon marka kireç önleyici toz ürün sipariş ettim.... Ürün iki gün önce elime ulaştı ancak paket elime geçtiğinde ürünün orijinal olmadığını, tamamen taklit bir ürün gönderildiğini fark ettim. Gelen ürünün ambalajı orijinal Calgon
Hepsiburada üzerinden elektronika adlı satıcıdan 24.08.2024 tarihinde, 722372470 sipariş numarası ve m012024000000252 fa...tura numarası ile “Samsung Galaxy z Fold4 256 GB (Samsung Türkiye Garantili) ” ürününü sıfır olarak satın aldım. Ancak cihazı yetkili Samsung servisine götürdüğümde, garanti süresi
19 Nisan 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden “yeni nesil araç CarPlay ve Android Auto albox 4 GB RAM 64 GB hafıza Andro...id 14 işletim sistemi” özelliklerinde bir ürün satın aldım. Satın alım sırasında ürün için 21 Nisan 2026 tarihinde kapıda teslim ibaresi bulunmasına rağmen ürün zamanında kargoya v
Hayatımda ilk kez Profilo markasından bir ürün satın aldım. Hepsiburada üze...rinden Profilo BD2055LENN model buzdolabı sipariş ettim. Sipariş sürecinde
Hepsiburada ve satıcısı Hepsiburada üzerinden 20 Nisan 2025 tarihinde 4563127302 numaralı siparişle Salomon Supercross 4... marka ve model koşu ayakkabısını satın aldım. Ayakkabıyı Ekim 2025’te kullanmaya başladığımda su geçirdiğini fark ettim, koşu ayakkabısı olduğu için başlangıçta normal olabileceği
Hepsiburada üzerinden satıcısı yine Hepsiburada olan SEG lfv 2502 model buz...dolabı satın aldım ve ürün bugün teslim edildi. Ürünün kutusu yetkili servi
Kasım 2025’te Hepsiburada üzerinden Roborock Qrevo c Akıllı Robot Süpürge satın aldım. Ürüne ait sipariş numarası 430568...3781, fatura numarası 7232829144’tür. Nisan ayının başında cihazın arka fırça kapağı, herhangi bir düşme, darbe veya dış etki olmaksızın, tamamen normal kullanım sırasında bozuldu.
"Merhaba Hepsiburada'nın güvenilirliğini anlatan bir yaklaşım oldu. Mağduriyetimin çok üzerinde bir yaklaşım ile tüm alışveriş tutarımın iadesini gerçekleştirdiler. Bu da onların çalışacağı firmaları seçerken yaptırımı olduğu ve iyi hizmeti ön plana alan firma olduğunu gösteriyor. Emeği geçen herkese çok teşekkürler."
"Teşekkürler."
"Satıcı mağduriyetin giderilmesi için gereğinden fazlasını yaptı ilgiliydi. Teşekkürler"
Hepsiburada üzerinden 5910***05 numaralı siparişim ile Samsung 55bu8000 model televizyon satın aldım. Ürün 17.11.2022 ta...rihinde teslim edildi. Ben bu televizyonu çeyiz için almıştım, o dönem bana ürünü yetkili servis açmadan garantinin başlamayacağı bilgisi verildiği için kutuyu kesinlikle kendim aç
Hepsiburada üzerinden Naxin satıcısından wd marka 14 TB harddisk satın aldım ancak tarafıma 12 TB disk gönderildi. Sipar...işimi 21 Nisan tarihinde oluşturdum ve ürün Konya/Karatay adresime teslim edildi. Ürünü dün teslim aldım, bugün de yanlış ürün gönderimi sebebiyle iade talebi açtım. Bu süreçte ür
14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Braun jb3060 model bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 1 ay sonra ç...alışırken motorun boşta döndüğünü fark ettim ve ürünü Mersin’deki Braun yetkili servisi Dilara Elektronik’e götürdüm. Yetkili servis, ürünün garanti kapsamında olmadığını söyleyere
16 Nisan tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Adria Shell satıcısından Nyx Professional Makeup Bare With Me kapatı...cı serum satın aldım. Ürünü 390 TL ödeyerek aldım, kısa süre sonra aynı ürünün fiyatının 290 TL’ye düştüğünü gördüm. Satıcıya defalarca ürünün orijinal olup olmadığını sormama rağm
"Teşekkürler sorunum çözüldü."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
