to read complaints and reviews, or file yours.Braun Series 9 Tıraş Makinesinde Temizleme Fırçası Ve Hassas Başlık Eksik Gönderildi
Hepsiburada üzerinden satıcısı Braun Shop olan mağazadan Braun Series 9 hepsi bir arada tıraş makinesi satın aldım. Ürünü 30 Eylül Çarşamba günü teslim aldığımda kutu içeriğinde temizleme fırçası ve sakal düzeltme için hassas başlığın eksik gönderildiğini fark ettim. Ürünün satış sayfasındaki görsellerde bu parçaların kutu içeriğinde olduğu açıkça görünüyor.
Eksik parçalarla ilgili olarak hem satıcı Braun Shop’a hem de Hepsiburada üzerinden mesaj yoluyla ulaştım ancak ürünün eksik olmadığı, içeriğin tam olduğu yönünde standart bir mesaj göndererek talebimi reddettiler. Görselde de yer alan kutu içeriğine rağmen eksik parçalar gönderilmiş olmasına karşın bu durumun dikkate alınmaması beni mağdur etmektedir.
Eksik olan temizleme fırçası ve sakal düzeltme hassas başlığının tarafıma ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini, aksi halde istersem ürün iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba, Siparişinizde bulunan ürününüze ait talebiniz satıcı firma tarafından değerlendirilmek üzere inceleme aşamasındadır. Talebiniz 2 iş günü içerisinde incelenerek işlemleriniz belirtilen süre sonunda sonuçlandırılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
