Hepsiburada Satıcı
21.280 şikayet
Hepsiburada’da Ödeme Görünmüyor Ve Sipariş Oluşmadı
26.05.2026 tarihinde saat 08.20 civarında Hepsiburada üzerinden Tahrastone satıcısından “kehribar bileklik” için ödeme y...aptım. Ödeme işlemim gerçekleşti ancak buna rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı. 726,94 TL tutarında ve buna ek 12,06 TL Bonus kullanılarak Garanti Bankası Bonus Card il
Kırık Televizyon Teslimi İçin Yetkili Servis Raporu Olmasına Rağmen Kargo Hasarı İstemesi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL marka televizyonun kurulumu sırasında yetkili servis tarafından ekranın kırık ol...duğu tespit edilmiş ve buna ilişkin servis raporu düzenlenmiştir. Buna rağmen TCL müşteri hizmetleri tarafından kargo hasar raporu almam gerektiği belirtilmektedir. Tüketici olara
Premium Üyeliğim Olmasına Rağmen Hesabım Engellendi Ve Alışveriş Yapamıyorum
Hepsiburada uygulamasında uzun süredir aktif olarak alışveriş yapan, kendim ve yakın çevrem için sık sık bu uygulamayı k...ullanan bir müşteriyim. 12 Mayıs tarihinde indirim döneminde LTB marka tişörtlerden çoklu şekilde, parça parça olacak şekilde yaklaşık 1.200 TL, 400 TL ve 500 TL civarında alışveri
Hepsiburada’da Yetkili Servis Raporu İle Değişim Talebinin Gecikmesi Ve Gerekçesiz Reddedişi
Hepsiburada üzerinden, satıcısı Vatan Bilgisayar olan Razer Huntsman v3 Pro oyun klavyesini 29.11.2025 tarihinde satın a...ldım. Ürün garanti süresi içerisinde ENTER tuşunun çalışmaması nedeniyle arızalandı ve 21.05.2026 tarihinde ürünü doğrudan Razer yetkili servisi Bilkom Bilişim Hizmetleri a. Ş.'ye
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Keyfi İade Reddi
Hepsiburada üzerinden mmetalic satıcısından kıyafet siparişi verdim. Siparişim 20 Mayıs 2026 Çarşamba günü saat 11:45’te... teslim edildi ancak gelen ürünlerin modelleri, siparişte seçtiğim ürünlerden tamamen farklıydı. Ürünleri hiç kullanmadan, geldiği gün iade talebi oluşturdum ve istenen fotoğraflar




Hepsiburada’da Kapanan Mağaza Sebebiyle Adidas Ayakkabı İadesi
Hepsiburada üzerinde mağazası bulunan OMC shoes AVM isimli satıcıdan Adidas Court vl model bir ayakkabı satın aldım. Ürü...nü 14 Mayıs Perşembe günü aldım ve Sivas’ta günlük olarak kullanmaya başladım. Daha 1 ay bile olmadan her iki ayakkabıda da açılmalar ve yırtılmalar oluştu. İlk açılmaları dünden e



Hepsiburada’da Satın Aldığım Bisikletin Renk Ve İçerik Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Reddi
Hepsiburada üzerinden 454 898 417 725 sipariş numarası ile 25 Nisan 2026 tarihinde 27.790,90 TL ödeyerek Ape Ryder marka...lı Buffalo model bir bisiklet satın aldım. Ürün bana kapalı kutu olarak ulaştıktan sonra, kurulum ve kontrol işlemleri için yetkili/servis noktasına götürdüm. Servisin yaptığı inc




Satıcı Ürünü Geciktirip 50 TL Kupon Teklifi Yaptı, Aynı Ürün 850 TL'ye Satılıyor
23 Mayıs Cumartesi günü Hepsiburada üzerinden Premium üyeliğim bulunmasına rağmen Venita Home satıcısından 537 TL bedell...e kutulu hurç siparişi verdim. Buna rağmen satıcı ürünü yaklaşık 10 gün boyunca bilerek isteyerek bekletti ve kargoya vermedi. Daha sonra Hepsiburada yetkilileri, satıcının ürünü t
Kargo Gecikmesi Ve Temsilcinin Saygısız Yaklaşımı
Hepsiburada üzerinden bir adet etek siparişi verdim. Ürün açıklamasında 2 Haziran 2026 tarihinde kargoya verilmesi gerek...tiği belirtilmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş numaram 4784962108’dır. Gecikmeyle ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm, başlangıçt
Öne ÇıkanKonular
Dijital Kod Gelmedi Ve Acil İptal Talebi
Merhaba 29 Mayıs 2026 04:00 tarihinde aldığım dijital kod tarafıma henüz ulaşmadı. Ne satıcıya ulaşabiliyor, ne de iptal... edebiliyorum. Hepsiburada ise yok oraya aktardık konuyu yok buraya derken 5. Günü doldurdu. Henüz ne bir işlem ne de bir sonuç yok. Acil olarak iptal edilmesini istiyorum...
Hepsiburada Sipariş İptali Engellendi Kredi Kartı Ücreti İadesi Talebi
"Sorun çözüldü teşekkürler"

Yanıltıcı Ambalaj Ve Ürün İçeriği Farklılığı Nedeniyle Tam İade Talebi
29 Mayıs 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bigjoy marka, portakal aromalı 510 g Predator ürünü siparişi verdim. 02 Ha...ziran 2026 tarihinde elime ulaşan ürünün içeriği, ilandaki ürün içeriği ile aynı değildi. Hatta ilandaki ambalajda yer alan bazı yazıların, bana gelen üründe siyah bantla kapatıldı
Orijinal Puma Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve Hepsiburada’nın Çözüm Sunamaması
Hepsiburada üzerinden 5n Spor Mağazası adıyla hizmet veren satıcıdan Puma Anzarun model spor ayakkabı satın aldım. Ürün ...açıklamasında orijinal ürün olarak belirtilmesine güvenerek yaklaşık 1.415 TL tutarında ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayakkabıyı aldıktan sadece iki ay sonra ayakkabının tabanı
Hepsiburada’da Arızalı Ürün, Stokta Yok Ve Yetersiz Telafi Talebi
07.05.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcısı robopro olan Anycubic m7 Max 3D yazıcıyı 36.895 TL bedelle ve 6 taks...it seçeneğiyle satın aldım. 13.05.2026 tarihinde ürün elime ulaştı ancak cihaz arızalı çıktı. Bunun üzerine 14.05.2026 tarihinde iade–değişim talebi oluşturarak yeni ürün gönderilm
Güneş Vizörü Göz Yorgunluğuna Neden Oluyor; Ücretsiz Değişim İstiyorum
Hepsiburada üzerinden ebabak firmasından 20.02.2026 tarihinde 8.455 TL bedelle Axxis Ghostfighter sv Bitone c12 Dark Gre...y motosiklet çene açılır kask satın aldım. Kask görsel olarak beğenimi kazansa da özellikle güneş vizörü ve büyük şeffaf vizör sebebiyle ürün beni ciddi anlamda rahatsız etti. Dah
Sahte Kargo Durumu Ve Satıcı Yanıtsızlığı Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
17 Mayıs tarihinde Hepsiburada üzerinden “Doruks” isimli satıcıdan 495 070 989 0 sipariş numarasıyla “Baymak Elegant Plu...s 12 A++ 12000 BTU Duvar Tipi inverter Klima” satın aldım. Ürünü alırken teslimat tarihi sistemde açıkça “25 Haziran Salı Kapında” olarak görünmesine rağmen, siparişim kısa süre iç
Garanti Kapsamı Belirsiz Kaçak Ürün Ve Yetkili Servis Çözüm Talebi
24 Mart 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Delonghi Magnifica Evo ecam 290.61SB model kahve makinesi satın aldım. Ürün... bayramdan hemen önce bozulduğu için, 21 Mayıs’ta bulunduğum şehirdeki yetkili servis olan Adana Çukurova Keskin yetkili servisine götürdüm. Yetkili servis, ürünün sistemlerinde g
Hepsiburada İptal Edilen Ürün ve Geri Ödeme Sorunu
Hepsiburada'dan ürün aldım, satıcı Media Markt ürünüm 10 gündür kargoda gözüküyor; ancak satıcı ürünü iptal etmiş. Hepsi...burada'nın haberi yok. Ben ürünümün ilk taksitini ödedim, hâlâ ücret iadesi yok. Hepsiburada'dan da Media Markt firmasından da şikayetçiyim; sorumsuzlukları yüzünden rezil olduk ve
Hepsiburada Ve Ezviz Kutu Eksikliği Nedeniyle Kamera Sorununu Çözmüyor
Hepsiburada üzerinden Ezviz H8C 4 MP model kamerayı 2026 yılı Şubat ayında yaklaşık 4000 TL ödeyerek satın aldım. Cihazı... kurduktan sonra ilk 7 günlük bulut kayıt süresi sorunsuz çalıştı. Bu süre dolunca kayıtların devam etmesi için bir adet SD kart satın aldım ancak kameraya takmama rağmen cihaz SD
Yanlış Marka Ürün Gönderimi Ve Tekrarlayan İade Reddine Karşı Şikayet
23 Mayıs tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Moen marka bir masaj aleti sip...arişi verdim. İlan görsellerinde ve reklamlarda açıkça Moen marka ürün yer
"Hepsiburada teşekkür ederim. Hepsiburada hep en iyisi"
Hepsiburada Müşteriyi Yalancı Durumuna Düşürerek Yanıltma!
Hepsiburada'da Aynı Ürün Üç Defa İptal Edildi, Satıcı Ve Platform Müşteriyi Mağdur Ediyor
"Hepsiburada ya ilgisinden ve müşteri memnuniyetininden dolayı teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden pharmajets adlı satıcıdan 3 kez aynı ürünü uygun fiya...tlı olduğu için sipariş verdim, üçünde de “tedarik edilemiyor” gerekçesiyle
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100





















