to read complaints and reviews, or file yours. 
Roborock q8 Max Pro Plus süpürgeyi, annem kanser hastası olduğu ve ev işlerinde ona yardımcı olsun diye 08.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak ürün birkaç hafta sonra sorun çıkarmaya başladı. Sürekli haritalandırmayı sıfırlıyor, kendi kendine çalışmaya başlıyor, geceleri durup dururken konuşuyor. Süpürmesi için salonu açtığımızda mutfağa gidiyor, yani temel işlevini düzgün şekilde yerine getirmiyor.
Bu sorunlar nedeniyle Hepsiburada müşteri hizmetlerine başvurdum ve iade talep ettim. Ancak iade süresinin dolduğu söylenerek talebim reddedildi, ürünün tamire gönderilmesi gerektiği belirtildi. Bunun üzerine talep açtım ve cihaz servise gönderildi. Şu anda ürün 11 gündür onlarda ve bana verilen 033862850 numaralı kayıt üzerinden her seferinde annemin kanser hastası olduğunu, bu yüzden aciliyetimin olduğunu özellikle belirtiyorum fakat hiçbir şekilde süreci hızlandırmaya yönelik bir çaba göremiyorum. Sürekli “1 ay süresi var” şeklinde standart cevaplar alıyorum.
Bu süpürge için 23.000 TL ödedim, ancak şu aşamada önceliğim para değil; annemin durumundan dolayı ev işlerini kendi başına yapamayışı ve buna rağmen süpürgeden faydalanamamamız. Ürünün baştan beri düzgün çalışmaması, sık sık arıza yapması ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle tamir değil, kesin ve net olarak iade ve ücret iadesi talep ediyorum. Annemin sağlık durumu nedeniyle sürecin acil olarak yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
17 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Roborock q8 Max Pro Plus model robot süpürgeyi aldığımın ikinci gününden itibaren haritalama, şarj istasyonuna dönme, toz boşaltma ve konumlanma gibi ciddi problemlerle kullanamadım. Cihazı defalarca sıfırladım, haritayı silip yeniden yükledim, uygulam...
Hepsiburada üzerinden 17 Kasım tarihinde Roborock s8 Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay içinde haritalama özelliği bozuldu, cihaz doğru düzgün harita çıkarmaz hale geldi. Yaklaşık 20 gün boyunca her açtığımda “harita çıkarılıyor” diyerek kendini uykuya aldı, bu süreçte evi...
19 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Roborock q8 Max Pro Plus robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk aldığım dönemde birkaç kez sorunsuz kullandım ancak yaklaşık iki hafta önce cihaz aniden tuhaf şekilde çalışmaya başladı. Temizleme yapmıyor, durduk yere etrafa çarpıyor ve sürekli kendi etra...
Roborock q8 Max Pro robot süpürge satın aldım; reklamlarında ve satış temsilcilerinin anlattıklarıyla cihazın gerçek performansı arasında hiçbir ilişki olmadığını yaşayarak gördüm. İlk aldığım cihaz, daha ilk haftasında aynı arızayı verdiği için değişim yapıldı. Yeni gelen cihazı ise yaklaşık 30 gün...
Roborock 
Yorumlar