to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden As Kahve markasının 500 gramlık kafeinsiz Türk kahvesini 23 Şubat 2026 tarihinde 459 451 500 2 numaralı siparişimle satın aldım. Bu markadan ilk kez alışveriş yaptığım için ürün elime ulaştıktan sonra kahvenin taze olup olmadığını kontrol etmek istedim. Kahveyi demlediğimde çok...
"Sorunumu dinleyip yardımcı olan Hepsiburada müşteri temsilcisine teşekkürler"
"Marka ismine sahip çıktı ve ilgilendi, teşekkür ederim"
16.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 16.250 TL ödeyerek Çavdar Group Icon Raddan 2+1+1 bahçe mobilyası satın aldım. Ürünün özellikle 5 yıl garantili olduğu söylenerek satışı yapıldı. Ancak ürünü alalı henüz yaklaşık 6 ay olmuşken bahçe mobilyasının plastik bağları tek tek kopmaya başladı. Yaş...
Hepsiburada üzerinden Niron Yatak 1 adet 160-200 çift kişilik full ortopedik, orta sertlikte ve pedli Niron web cotton yatak aldım. 24 Kasım 2025 tarihinde teslim edildi. Teslim edildiği tarihten bu yana (26 Aralık 2025) yatak deforme yani yatılan kısımda çökmeler oluşmaya başladı. 18.12.2025 tarihi...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Poco Pad 8 GB / 256 GB tablet, teslim aldığımda gizli ayıplı çıktı. Süreç bu noktadan sonra basit bir iade problemi olmaktan çıkmış, belge, operasyon ve güven krizine dönüşmüştür. Yanlış ve Yanıltıcı İrsaliye Düzenlenmesi Bana düzenlenen irsaliyede ürün, “Poco Pad...
Hepsiburada'dan aldığım iPhone 13 128 GB cep telefonu 1 ay bile olmadan çöktü. Açılmıyor. İade için gönderdiğimde şifresini açıp gönder diye bana geri göndermişler. Açılmayan telefonun şifresini nasıl kaldırayım. Aradığım zaman kesinlikle bana yardımcı olmuyorlar
15 gün önce Hepsiburada'dan aldığım Jack & Jones ayakkabıların tabanı çöktü. Karton çıktı. Konu ile alakalı olarak dönüş yapılmasını istiyorum. Bu kadar kaliteli bir markanın bu tarz durumlara düşürmesi tahammül edilemez. İade talep ediyorum. En kısa zamanda dönüş yapılsın.
Hepsiburada üzerinden Yatsan satıcılı çift kişilik yatak satın aldım. Aralık ayında aldığım yatak, 6 ayda çöktü ve gıcırdamaya başladı. Hepsiburada ile iletişime geçmeye çalıştım, ancak beni Yatsan'a yönlendirdi. Yatsan ise Hepsiburada'ya yönlendirdi. Sorunumun acil olarak çözülmesini rica ediyorum.
Philips 65oled708 120 hz oled TV ürününü Hepsiburada üzerinden satın aldıktan bir ay sonra ekran panelinin sol üst köşesinde çökme fark ettik. Ürün 'açılmamış kutu' olarak satılıyor, fakat kutunun yanındaki küçük plastikler çekildiğinde kutu açılmış oluyor; yani bir koruması yok. Ürün defolu muydu b...
Hepsiburada sitesinden her zamanki gibi alışveriş yapmak istiyorum (Premium üyeyim) ancak maalesef doğrulama kodunu defalarca denememe rağmen göndermedikleri için hesabıma giremiyorum. Bir bayram bitişi bu bu kadar çökülmez yahu. Ayrıca neden her seferinde tekrar giriş ve doğrulama istiyor anlamıyor...
2015'ten beri Hepsiburada'dan alışveriş yapıyordum ama son alışverişimde artık kaliteli bant alıyorsun, sahte bant geliyor; İngiliz karbonatı alıyorsun, normal geliyor. 46 numara çorap alıyorsun, 44 numara geliyor. Ben alışveriş yaptığım mağazanın müşterisi değilim, Hepsiburada'nın müşterisiyim. Alı...
"İlginiz için teşekkür ediyorum"
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Lenovo Legion Pro 7 16IRX9H laptop, ilk kullanımda klavyede fiziksel deformasyon gösterdi (ASD tuşlarının olduğu bölgede tuşlara basınca çevresindeki tuşlar da çöküyor ve klavye esniyor). Bu nedenle, 14 günlük yasal süre içinde doğrudan değişim talep ettim. Ancak...
"Hepsiburada çözüm merkezi Hasibe hanıma aracılığı ile yetkililere teşekkür ederim"
Hepsiburada üzerinden Yatsan Uykucu Elite Pillow Top Visco Pedli Yatak - 160 x 200 cm yatak aldım. 1 sene dolmadan çökme yaptı. Analiz için yatağı ald...
"Hepsiburada sorunu çözdü kendisine yakışanı yaptı teşekkürler. Başka marka kulaklık siparişi verdim."
Hepsiburada dan bir kulak üstü kulaklık aldım arızalı çıktı değiştirilmesini istedim. Onlar para iadesi yaptılar. Ürünün fiyatı 1000 TL iken, 500 TL l...
20 Mart 2025’te Hepsiburada’dan bir televizyon aldım. Ertesi gün aynı ürün 5.000 TL indirime girdi. "o kadar fark olur mu? " dedim, iptal etmek istedim. Siparişi verdikten sadece 5-6 saat sonra uygulamadan iptal etmeye çalıştım, ama sistem "hata" verdi. Müşteri hizmetlerini aradım. Dediler ki: "Karg...
Hepsiburada Sherens mağazasından aldığım botla sorun yaşadım ürün için rahat kalıp yazıyordu ayağımı sıkmayı bırak ağrıttı ve bir de karda ve yağmurda kaydım belimi ağrıttım. Daha önce de Forelli 'den ayakkabı alıp kullandığım ve memnun kaldım, 14 gün içinde kullanıp sıkıntı yaşayıp geri gönderirim ...
Hepsiburada Premium üyesi oldum. 27 Şubat'ta bugün uygulamaya girmek istediğimde uygulama beni attı. Tekrar girmek isteyince giriş yapılamıyor, üstelik Premium hesabımı benim iptal ettiğimi söylüyorlar. Böyle bir şey olmamasına rağmen, şifrem yanlış deyince 'şifremi unuttum' dediğimde de SMS gelmiyo...
Wefood markası şekeri dibe çöken ve kullanmadığım halde ekşimiş bozulmuş elma kokan elma suyu konsantresini değiştirmiyor. Ayrıca içinde şeker olmayan...
Hepsiburada Premium hakkında, ürün alırken size 1 lira karşılığında Premium üyelik tanımlıyorlar. Bir şekilde onaylıyorsunuz, sonra istemeseniz de - ki benim başıma geldi - karttan çekemeyince diğer karttan 49 lira ücret çekiyorlar. İptal için mobilden işlem yaptırılmıyor (ne hikmetse üye olurken mo...
Hepsiburada 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
