to read complaints and reviews, or file yours.04/11/2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 4269385866 sipariş numarası ile iPhone 13 128 GB cep telefonu satın aldım. Ci...hazı aldıktan yaklaşık 50 gün sonra telefonda şebeke sorunu ortaya çıktı. Yetkili servis, cihazın “hücresel hata” verdiğini, ayıplı ürün kapsamında olduğunu belirterek alınan yerde
"Teşekkürteşekkür"
Hepsiburada’dan 24 Mart 2026 tarihinde HP Store Türkiye adlı satıcıdan alışveriş kredisi ile HP Omen 16-AP0010NT AMD Ryz...en Aİ 7 350 32GB 1TB SSD RTX5060 FreeDOS 16" Taşınabilir Bilgisayar CE2B2EA - 1 TB/32 GB model bilgisayarı satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra ekranda ışık süzmesi sorunu olduğ
"Mağduriyetimi gideren Hepsiburada ya teşekkür ederim."
Hepsiburada üzerinden 13 Aralık tarihinde Electrolux EOF5C5OBZ ankastre fır...ın satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servisi aradım ve 14 Mart tari
Hepsiburada üzerinden Kasım 2023’te, 36 ay garantili olarak MSI G274QPF qd 27 ıps wqhd 170Hz 1MS oyuncu monitörü satın a...ldım. Ürün arızalandığı için servise gönderdim ve servis 20 Mart tarihinde ürünü ilk alındığı günden bu yana ayıplı mal olduğu yönünde rapor düzenledi. Bu raporu ve faturamı Hepsib
19 Mayıs 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Homend Alex Laser 1281h moplu ve haritalamalı 2023 model akıllı robot süpü...rgeyi 8.399 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü özellikle bel fıtığı olan annemin ev işlerinde zorlanmaması için aldık ancak aldığımız günden bu yana bir kere bile sorunsuz kullanamadık
Hepsiburada üzerinden Das Otomotiv satıcısından Honda 2002 model aracım için cam sıyırıcı çıta siparişi verdim. Ürün eli...me ulaştığında ambalajının açılmış olduğunu ve parçalarından birinin kırık geldiğini gördüm. Bunun üzerine 26 Mart civarında hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
31 Aralık 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından hyperx Cloud ıı Core Wireless (Black) kulaklık ...satın aldım. Ürünü yalnızca 1–2 ay kadar sorunsuz kullanabildim, sonrasında kulaklığın mikrofonu bozuldu. Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturdum ancak talebim
11.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, satıcısı Hepsiburada olan Roborock s8 Pro akıllı robot süpürgeyi satın aldım.... Ürünü ilk günden beri kullandığımda, süpürme işlemi bittikten sonra şarj ünitesine döndüğü halde birkaç dakika aralıkla sürekli şarj ünitesinden uzaklaştığını fark ettim. Müdahal
Claws marka oyuncu mouse’u yaklaşık 3 ay önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün bir süre sonra hiçbir şekilde bağl...anmamaya başladı ve mouse’u kullanamaz hale geldim. Ürünün garantisi bulunmasına rağmen bu sorun yüzünden aldığım üründen faydalanamıyorum. Sorunla karşılaştıktan sonra destek alm
Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum 42 inç Sunny marka televizyon, tarafıma ulaştığında paneli kırık şekilde tesli...m edilmiştir. Yetkili servis tarafından ürün açılmış ve durum tutanak altına alınarak arıza raporu düzenlenmiştir. Ürünü iade amacıyla satın aldığım firmaya gönderdim. Ancak firma
Hepsiburada üzerinden 13 Mart tarihinde TCL 55P79K model televizyon satın aldım. Ürün iş adresime teslim edildi, kurulum... ise ev adresimde Bilkom (TCL) Yetkili Servisi tarafından yapıldı. Servis, kutuyu açtığında televizyonun fabrikasyon hatalı ve hasarlı olduğunu gördü. Kutu üzerinde hiçbir darbe ya
"İadeyi anında sağladılar kartıma."
Hepsiburada'dan 10 Şubat 2026 tarihinde Asus rog Gladius ıı Core almıştım v...e 23 Mart 2026'da kendilerine Penta Teknoloji'den arızalı ürün raporunu ver
D‑Market Elektronik Hizmetler ve Ticaret A.Ş. (Hepsiburada) üzerinden 25.06.2021 tarihinde 7106042394 numaralı faturayla..., 228093427 sipariş numarasıyla satın aldığım Kingston kc2500 2 TB NVMe PCIe SSD (Seri No: nz9276191) bir süre kullanım sonrası arızalandı. Ürünü yetkili servis olan Destek Bilişim
5 Mart 2026 tarihinde Hepsiburada’dan yaklaşık 5.500 TL ödeyerek HyperX Cloud 3s Wireless kulak üstü kulaklık satın aldı...m. Ürünü Bluetooth modunda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren her kullanımda belirgin bir gecikme sorunu yaşadım. Özellikle oyun oynarken ve videolarda ses ile görüntü arasın
Hepsiburada üzerinden satış yapan dijitalankastre firmasından Franke 654 | b Bk siyah indüksiyonlu ocak satın aldım. Ürü...n 02 Şubat’ta kargo ile tarafıma teslim edildi. 03 Şubat’ta gelen Franke yetkili servisi, kurulumu yapmak için kutuyu açtığında ocağın cam kısmının kırık olduğunu tespit etti ve bu
"Destekleri için Hepsiburada müşteri hizmetlerine teşekkür ederim"
"Hızlı bir şekilde müşteri hizmet kaydı açıldığı için memnunum, iade sürecinin de çok uzun olmayacağını ve talebim doğrultusunda hepsipay bakiyesi olarak ödeneceğini temenni ederim, teşekkür ederim."
22 Şubat tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch Beyaz 3’lü Ankastre Set 479 (HJG852YW0T - POP7C2P30O - DWK67PJ20T) 67 cm ...ocak – 3D Fry hava ile kızartma özellikli ürünü 54.887 TL ödeyerek satın aldım. Ürün Zonguldak/Alaplı adresime teslim edildi. Kurulum için Bosch yetkili servisi geldiğinde ürünün ü
Samsung marka çamaşır makinesini Hepsiburada üzerinden Koç Pazarlama satıcısından yaklaşık 34.999 TL ödeyerek peşin satı...n aldım. Ürün daha 1 haftalık olmasına rağmen, makine deterjan almıyor ve bu sorun en başından beri devam ediyor. Yaşadığım problem üzerine Samsung yetkili servisini çağırdım. Serv
Hepsiburada’dan 12.11.2025 tarihinde almış olduğum Acer Nitro Lite laptop tarafıma bozuk geldi ve eski şikayetimde görül...düğü üzere servise gönderildi. Servis, yasal süreci doldurmasına rağmen bize servis raporunu çok geç gönderdi. Hepsiburada, servisin yanlış yaptığını, “biz sizin arkanızdayız, rapo
12 Şubat’ta Hepsiburada üzerinden satın aldığım Attlas MP 3600 e marşlı benzinli jeneratör kargo tesliminde kutusuna ben...zin akmış şekilde elime ulaştı. Satıcının ürünü test edip çalışır durumda gönderdiğini düşünerek, iyi niyetle bunu başta bildirmedim. Ürünü 13 Şubat’ta uygun bir alanda yağ ve benz
"Genel olarak sorunumu çözdüler"
1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Anke...r Soundcore Liberty 4 Pro kulaklık satın aldım. Kısa süre içinde kulaklığın
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Swiss Crystal 20 cm tavayı, teflon kaplaması kavladığı için garanti kapsamınd...a servise gönderdim. Ürünü incelemişler ve sadece “tamire uygun” diye rapor düzenleyip, aynı tavayı tekrar bana geri göndermişler. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Karaca ile def
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
