to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada üzerinden “bystone İletişim Hizmetleri ve Ticaret Limited Şirketi” adlı mağazadan Karaca Hatır Barista Cappu...ccino ve Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında makinenin düzgün çalışmadığını, kahveyi yaktığını ve köpük yapmadığını fark ettim. Ürünün bozuk ya da sahte/klon
Hepsiburada üzerinden Familia Natural Tuvalet Kağıdı 48 Adet ürününü 13 Ekim 2026 tarihinde satın aldım, siparişim ise 2...1 Ekim 2026 saat 16:44’te tarafıma teslim edildi. Ancak beklediğim 48 adetli tuvalet kağıdı yerine normal rulo kağıt gönderildi ve bu yanlış ürün için yaklaşık 10 gün bekletilmiş o
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık satıcısından 48’li tuvalet kağıdı satın aldım ancak gönderilen ürün sipari...şimle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Paket, kahverengi ambalaj kağıdına sarılmış, uzun tek bir rulo şeklinde geldi ve ilan edilen 48’li tuvalet kağıdıyla alakası yok. Olayı 21 Ekim 202
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan kampanya döneminde 48’li Familia tuvalet kağıdını 270 TL öd...eyerek satın aldım. 19.10.2026 tarihinde kargo elime ulaştığında paketi açtığımda içinin tamamen boş olduğunu gördüm. Gönderici etiketinde Lavin Sanal Mağazacılık yazmasına rağmen
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık mağazasından 48’li tuvalet kağıdı siparişi verdim. Bugün siparişim teslim ...edildi ancak koliyi açtığımda içinden sadece boş bir karton çıktı, ürünlerin hiçbiri yoktu. Kargo üzerindeki isim ve sipariş bilgileri de bana aitti, yani yanlış kişiye giden bir p
10 Ekim 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık adlı satıcıdan 199 TL ödeyerek Domestos Yoğun Kıvam...lı Çamaşır Suyu Çam Ferahlığı 3240 ml ürününü sipariş ettim. Siparişimde sadece bu ürün bulunmasına rağmen kargoyu açtığımda ürün yerine paket içinden ucu açık saman kağıdı benzeri
Hepsiburada üzerinden Lavin Sanal Mağazacılık isimli satıcıdan 11 Ekim 2026 tarihinde 79 TL bedelle 2 paket Sleepy ıslak... mendil siparişi verdim. Ancak kargoyu açtığımda ürünler yerine paket içinden siyah bantla sarılmış, ucu açık ve ezilmiş saman kağıdı benzeri bir rulo çıktı. Bunun ıslak mendil ile
Hepsiburada üzerinden Aryaglass isimli satıcıdan Stanley termos satın aldım. Ürünün sahte olduğunu fark ettim ve iade et...tim, iadem de kabul edildi. Ancak asıl sorunun sadece benim ürünüm değil, bu satıcının sattığı termoslar genel olarak sahte olması ve birçok kullanıcının aynı konuda şikayetçi olma
Hepsiburada üzerinden 29 Ağustos tarihinde sso boutique adlı mağazadan bir mont satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra... iade talebi oluşturdum fakat satıcı sso boutique iade talebimi hiçbir şekilde kabul etmiyor. Hepsiburada üzerinden defalarca iade talebi açmama rağmen her seferinde sadece “satıcı
Hepsiburada üzerinden Patilandd isimli satıcıdan Farmina N&D Ocean Neutered Salmon, Spelt, Oats and Orange 10 kg kısırla...ştırılmış yetişkin kedi maması satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra kullanmaya başladığımda kedilerimin mamayı tüketmemesi ve kilo kaybetmesi üzerine mamadan şüphelendim ve dah
Hepsiburada üzerinden Luvion mağazasından Polo Ralph Lauren markalı bir t-shirt satın aldım. Ürün 20 Mayıs’ta elime ulaş...tı ve elime geçer geçmez incelediğimde tişörtün bariz şekilde sahte olduğunu fark ettim. Bunun üzerine hiç kullanmadan hemen iade sürecini başlattım. İade talebimde ürünün orijina
Hepsiburada üzerinden satın aldığım bir ayakkabı ayağıma büyük geldiği için 20 Ağustos Perşembe günü sistem üzerinden ia...de talebi oluşturdum. Ancak satıcı hiçbir geçerli gerekçe sunmadan iade talebimi reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Kargo firması beni arayarak satıcının iadeyi kabul etmediğini
Hepsiburada üzerinden Caracal Pet isimli satıcıdan Nd somonlu kısırlaştırılmış 10 kg kedi maması siparişi verdim. Sipari...şi 3 Haziran 2026 tarihinde oluşturdum, ürün 5 Haziran’da elime ulaştı. Kedilerime bu mamayı vermeye başladıktan sonra davranışları ve sağlık durumları adım adım kötüleşti. Normald
"Sorun çözüldü"
13.08.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Misda Store satıcısından “Misda Store Beast RGB 64GB DDR5 6000MT/S cl36 Dımm ...Masaüstü RAM Kit (2X32GB) - KF560C36BBEAK2/64TR” adlı ürünü 42.842 TL bedelle sipariş ettim. 19.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edilen kargoyu açarken video kaydı aldım ve içinde
14 Ağustos 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden tvelektronikciim isimli satıcıdan Bosch CL2001U 18.000 BTU klimayı 24.50...0 TL bedelle, 439 615 747 1 numaralı siparişle satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla taksitli olarak gerçekleştirdim. Siparişim şu anda sistemde “Hazırlanıyor” durumunda görünüyor v
"Şikayetvar sayesinde işlem daha hızlı yürüdü, işlemlerin hızlı yürümesine katısı olan Şikayet Var a teşekkür ederim."
12 Temmuz 2026 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Elidia Organik satıcısından Philips 5500 serisi 5547/90 model kahve m...akinesi sipariş verdim. Ertesi gün kontrol ettiğimde satıcının mağazasının kapandığını gördüm. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri temsilcileriyle görüştüğümde bunun normal bir durum
Yaklaşık 1,5 ay önce Hepsiburada üzerinden “Ck Store AVM” adlı satıcıdan 1,9 litre Stanley termos satın aldım. Ürünü 200...0 TL ödeyerek aldım ve orijinal olduğuna güvenerek tercih ettim. Ancak geçen hafta termosun içinde ve bazı bölgelerinde paslanmalar fark ettim. Paslanma hem kullanım konforunu bozu
"Hepsiburada'ya süreci doğru yönetip sahte ürün bildirimimi dikkate aldığı ve para iadesi yaptığı için teşekkür ederim."
Hepsiburada Premium üyesiyim ve buna güvenerek yaptığım bir alışverişte orijinal olmayan ürün gönderilmesi nedeniyle cid...di bir mağduriyet yaşıyorum, ayrıca karşımda muhatap da bulamıyorum. 21 Haziran 2026 tarihinde Hepsiburada platformu üzerinden Premium üye güvencesine dayanarak “yaprak Group” isim
22.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 460 635 230 numaralı siparişimle, 75.000 TL ödeyerek Asus Rog Strix g16 g614J...VRA34-N3095A34 Intel Core i9 14900hx, 32 GB RAM, 1 TB SSD, RTX 4060, Windows 11 Pro özellikli bir dizüstü bilgisayar satın aldım. Cihazı o günden bu yana normal şekilde kullandım,
Hepsiburada üzerinden Stanley termos için iki kez sipariş verdim, ikisinde de ciddi şekilde mağdur edildim. İlk siparişi...mde ürünün kargoya verilme tarihinin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Satıcıya yazdığımda Hepsiburada tarafında bir sıkıntı olduğunu söylediler. Bunun
"Sorunumu çözdüğü için Hepsiburada ve sikayetvar platformuna teşekkür ediyorum. Bozuk mama geri alındı, para iadesi yapıldı"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
