to read complaints and reviews, or file yours.Premium Hesabına Giriş Hatası Ve Telefon Numarası Tanımlama Sorunu
Hepsiburada'da Premium üye olduğum hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda sürekli "Beklenmeyen bir hata oluştu" uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.
Bu süreçte defalarca giriş denemesi yaptım; her denemede aynı hatayı alıyorum ve 2 gündür hiç giriş yapamadım. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise kayıtlı olan telefon numaramın hesaba tanımlı olmadığını söylediler; bu da sorunun çözülmesini daha da zorlaştırdı.
Hem Premium üye olmama rağmen hesabıma erişememem, hem de müşteri hizmetlerinden net bir çözüm alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Hesabıma erişim probleminin ve telefon numarası tanımlama hatasının acilen incelenerek düzeltilmesini, Premium hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
