to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Premium Üyelik İptal Edildikten Sonra Kart Bilgileri Silinemiyor
Hepsiburada Premium üyeliğimi iptal etmeme rağmen 15 Temmuz’dan bu yana kart bilgilerimi sistemden silemiyorum. Uygulamada “Kayıtlı Kartlarım” bölümüne girdiğimde, Premium üyeliğin bu karta bağlı olduğu ve bu nedenle kartın silinemeyeceği yönünde bir uyarı alıyorum. Ancak Premium üyeliğim zaten iptal edilmiş durumda olmasına rağmen kart bilgilerim halen sistemde tutuluyor.
Premium üyeliğimi sonlandırdığım için kart bilgilerimin de sistemden tamamen silinmesini istiyorum. Kart bilgilerimin, iptali gerçekleşmiş bir üyeliğe bağlı gösterilerek tutulmasını doğru bulmuyorum ve bu durumun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Feyza Hanım, Talebinizle ilgili görüşme sağlamak için sizi aradık ancak ulaşamadık. Premium üyeliğinizin iptali üzerine kayıtlı kartınızı silebilmeniz için gerekli işlemler tamamlanmıştır. Dilerseniz "Kayıtlı Kartlarım" kısmından kartınızı silebilirsiniz. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
