to read complaints and reviews, or file yours.Premium Üyeler İçin İndirim Yanıltıcı
Hepsiburada sitesinde carpro sıvı cilalar ürünlerinde Premium üyelere özel indirim olduğunu görünce 21.07.2026 günü Premium hesabımla giriş yaparak carpro Spotless 2.0 ürün sayfasına girdim. Ancak Premium hesabımla giriş yapmama rağmen sayfada herhangi bir Premium indirimi yansımadı ve ürün indirimsiz fiyat üzerinden görünmeye devam etti. Premium hesabım e*************@gmail.com adresine kayıtlıdır.
Sitede Premium üyelere indirim var şeklinde bir ifade yer alırken, Premium hesabımla giriş yaptığımda bu indirimin uygulanmamasını tüketiciyi yanıltıcı bir uygulama olarak görüyorum. İndirim var denilen ürünlerde Premium hesabıma tanımlı olması gereken avantajın sistem tarafından doğru şekilde tanımlanmasını ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer yanıltıcı durumların düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ertan Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
