to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Kuponları Birleştirilemedi Ve İade Reddi
Pluxee hediye kartımla 29.01.2026 tarihinde ilk kez Hepsiburada üzerinden kupon tanımlama işlemi yaptım ve bu işlem sonucunda istemeden 15 adet 1.000 TL’lik, toplamda 15.000 TL tutarında kupon oluştu. Ben bu tutarın tek bir çatı altında, tek bir kupon/kod şeklinde birleştirilmesini, mümkünse Hepsiburada yerine farklı bir mağazada kullanılabilecek şekilde düzenlenmesini ya da bu işlem için kullanılan bakiyemin Pluxee hesabıma iade edilmesini istiyorum.
Pluxee müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, bu kuponlar için iade veya iptal işlemi yapılamadığını ilettiler. Ancak oluşturulan kupon kodlarının hiçbiri Hepsiburada hesabımda kullanılmadı ve kullanılmadığına dair tüm kanıtları sunabilirim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı.
Pluxee’den şikayetçiyim. Oluşturulan 15 adet 1.000 TL’lik kuponumun tek bir tutarda birleştirilmesini, farklı bir mağazada kullanılabilecek şekilde yeniden tanımlanmasını veya bakiyemin iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mert Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
